Хороший клуб — чистый, ухоженный. очень нравятся тренеры. Хожу на групповые занятия в тренажерный зал и на бокс — супер! рекомендую, клуб не перегружен — заниматься вечером комфортно. Публика приятная.
1,0
Олег
20 марта 2025 про специалиста этого места Павла Овчинникова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто отвратительный тренер и видимо человек, хамит клиентам фитнеса и ухмыляется. Удивительно, как вообще у него еще есть клиенты. Работает в best fit.
5,0
Данила
15 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хожу уже 4й год в зал в этом клубе. Зал прекрасный. Очень большой. Все тренажёры есть и не по одному. Большой кардио. И мало народу. Что отлично ни кто не пыхтит над ухом. Не занимает тренажер часами. Всем кто ищет хороший зал с качественными тренажерами точно сюда!
5,0
Света
26 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хожу 2 раза в неделю к Вере. Очень нравится подход. Работа на мои здоровьем. Очень рекомендую.Отличный тренер. Группа небольшая. Вера обращает внимание на технику. Всегда меня поправляет.
Спасибо за высокую оценку! Успехов Вам на тренировках.
5,0
Виталий Скопинский
14 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Премиальная марка тренажеров, хороший бассейн и сауна неподалеку. Для кого-то большим плюсом будут групповые программы и их разнообразие, всё на должном уровне. Однако для самый большой плюс — низкая загруженность. Везде в отзывах отмечал этот пункт, и это реально так. Если не любите очереди, толчкучку в залах и пр., то вам точно сюда. + шикарный вид из панорамных окон (еще один плюс в копилочку)
Недостатки:
пробки большие, до ближайшего разворота надо проехать метров 200
Комментарий:
Плюсы очевидны, цена/качество соответствует, приятный контингент клиентов в клубе и персонал. Общая атмосфера приветливая.
Спасибо за высокую оценку! Успехов Вам на тренировках.
5,0
Анастасия Панкова
10 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Клуб — супер!!! Определенно оправдывает свою не столь, конечно, низкую стоимость карты, но оно того стоит! Кайф без очередей в зале и на групповых просторно. Ну а бассейн на 6-ом этаже — очень необычно! Вообщем, советую!
Недостатки:
Из недостатков — вечерние пробки, но сейчас уже гораздо свободнее, чем было например пару лет назад!
Спасибо за высокую оценку! Успехов Вам на тренировках.
5,0
Елена Архипова
26 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Низкая загруженность, отличные тренажёры, большая площадь залов, дружелюбный персонал, большой выбор групповых занятий
Недостатки:
Пробки
Комментарий:
Все отлично, большой просторный зал, широкий выбор тренажеров и уютные раздевалки. До этого у меня не было опыта посещения подобных клубов, поэтому была приятно удивлена. Хожу уже месяц, персонал очень вежливый, улыбчивый, проблем не возникало. единственный минус — пробки, большая загруженность дорог, но будем надеяться что эту проблему решат
Спасибо за высокую оценку! Успехов Вам на тренировках.
1,0
Елена Евгеньевна Салькова
22 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я являюсь членом клуба с 2015 года. С каждым годом клуб становится всё хуже и хуже. Ниже уже писали о проблемах с расписанием, о хамстве менеджеров, об игнорировании жалоб и просьб Клиентов, о бешенных пробках (которая с вводом нового ЖК прямо за клубом только усугубится скорее всего) и т.д. С этим всем согласна и повторяться не буду. Опишу еще одну проблему, с которой пришлось столкнуться мне.
В зале групповых программ, как я уже писала, не работает система вентиляции. Да-да, за 40—60 тыс. стоимости абонемента вы получите зал групповых программ со сломанной вентиляцией. Если вы, минуя проблемы с записью, с сайтом, с ограничением мест, с отсутствием должного количества занятий и т.д., все же попадаете на занятие, то будьте готовы, что вместо положенной по всем нормативам вентиляции, вы получите ветер в лицо от потолочных вентиляторов. На законную и обоснованную нормативами просьбу выключить вентиляторы хотя бы на 10—15 минут в конце занятия (когда обдув согретого тела вентилятором особо опасен для здоровья), вы получите ответ «здесь решает тренер выключать или нет!», «ты сейчас договоришься». Всё! Тренер решил, что будет работать, а вам потом болеть — смиритесь или покиньте занятие. Мою обоснованную статьей 7 ЗоЗПП жалобу с отсылками к СниП (СП), администрация проигнорировала. Я пыталась связаться с администрацией — мне отвечали, что нет на месте. На мои просьбы перезвонить реакции ноль. Тренер упорно продолжал настаивать, что я не имею права на выключенный вентилятор.
СНиП 2.08.02—89*/СП 118.13330.2012:
«3.37. В спортивных и физкультурно-оздоровительных сооружениях подвижность воздуха в зонах нахождения занимающихся не должна превышать, м/с:
0,2 — в залах ванн бассейнов (в том числе для оздоровительного плавания и обучения неумеющих плавать);
0,3 — в спортивных залах для борьбы, настольного тенниса, в крытых катках и залах гребных бассейнов;
0,5 — в остальных спортивных залах, залах для подготовительных занятий в бассейнах и помещениях для физкультурно-оздоровительных занятий»
Клуб катится в пропасть. Раньше безусловно всё было гораздо лучше.
Дата оказания услуги:
2021
Описание специалиста:
Бестфит
5,0
Елена Евгеньевна Салькова
20 марта 2021 про специалиста этого места Дмитрия Сергеева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Уже ничего, девочка на ресепшн приятная и только
Недостатки:
Нарушение норм, сломанная вентиляция в зале групповых программ, хамское отношение администрации и менеджеров, полное отсутствие внимания к имеющимся проблема, невозможность записаться на занятия
Комментарий:
Я являюсь членом клуба с 2015 года. С каждым годом клуб становится всё хуже и хуже. Ниже уже писали о проблемах с расписанием, о хамстве менеджеров, об игнорировании жалоб и просьб Клиентов, о бешенных пробках (которая с вводом нового ЖК прямо за клубом только усугубится скорее всего) и т.д. С этим всем согласна и повторяться не буду. Опишу еще одну проблему, с которой пришлось столкнуться мне.
В зале групповых программ, как я уже писала, не работает система вентиляции. Да-да, за 40—60 тыс. стоимости абонемента вы получите зал групповых программ со сломанной вентиляцией. Если вы, минуя проблемы с записью, с сайтом, с ограничением мест, с отсутствием должного количества занятий и т.д., все же попадаете на занятие, то будьте готовы, что вместо положенной по всем нормативам вентиляции, вы получите ветер в лицо от потолочных вентиляторов. На законную и обоснованную нормативами просьбу выключить вентиляторы хотя бы на 10—15 минут в конце занятия (когда обдув согретого тела вентилятором особо опасен для здоровья), вы получите ответ «здесь решает тренер выключать или нет!», «ты сейчас договоришься». Всё! Тренер решил, что будет работать, а вам потом болеть — смиритесь или покиньте занятие. Мою обоснованную статьей 7 ЗоЗПП жалобу с отсылками к СниП (СП), администрация проигнорировала. Я пыталась связаться с администрацией — мне отвечали, что нет на месте. На мои просьбы перезвонить реакции ноль. Тренер упорно продолжал настаивать, что я не имею права на выключенный вентилятор.
СНиП 2.08.02—89*/СП 118.13330.2012:
«3.37. В спортивных и физкультурно-оздоровительных сооружениях подвижность воздуха в зонах нахождения занимающихся не должна превышать, м/с:
0,2 — в залах ванн бассейнов (в том числе для оздоровительного плавания и обучения неумеющих плавать);
0,3 — в спортивных залах для борьбы, настольного тенниса, в крытых катках и залах гребных бассейнов;
0,5 — в остальных спортивных залах, залах для подготовительных занятий в бассейнах и помещениях для физкультурно-оздоровительных занятий»
Клуб катится в пропасть. Раньше безусловно всё было гораздо лучше.
Дата оказания услуги:
2021 год
Описание специалиста:
Администрация, Сергеев Дмитрий
1,0
Анастасия
7 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень хороший тренерский состав
Недостатки:
Всё, начиная с управляющей, которую давно необходимо СРОЧНО сменить! Полное запустение, неадекват, лютый непрофессионализм. Сайт и все функции постоянно лагают, заморозки списываются вдвое больше — ошибка IT — все знают ничего не делают, кто не следит — теряет месяцы. Больше половины тренировок не вернулось в расписание после пандемии, благодаря чему на актуальные тренировки не попасть — если только по будильнику успеть записаться — в первые 3 минуты запись полная — мест нет. То есть в определенное время взрослый человек может посетить одну тренировку, если успеет записаться — залов 4, а сходить некуда. Зато добавилось множество коммерческих уроков, действительно очень классных и рейтинговых, но у людей должна быть альтернатива посещения и по клубному абонементу! Убрали все танцы — стрип пластику, латину, осталась зумба в не очень удобное время (что видно по посещаемости), но всем всё равно. Много женщин посетительниц просят вернуть танцы — игнор. В больше половины шкафов не работают магнитные замки — устали говорить, ситуация не исправляется. Набрали на ресепшн молодняк, который научили здороваться и прощаться, любой вопрос ставит их в тупик со ссылкой на отсутствие компетентных людей. Бассейн посещать реально страшно — по словам одноклубниц несмотря на супер хлорирование, немало посетителей получили инфекции. Карту мало кто продлевает и виной асоциальная управляющая игнорщица, которой проблемы людей — происки потребительских экстремистов, которых она по одному своему выражению никогда не улыбающегося лица видала в известном месте! В пандемию с людьми никто не общался, телефон не але, на все мессенджеры положили, была 1—2 попытки треней outdoor и на них положили. С людьми прямо безобразно за их деньги некоммуницируют без объяснений!
Комментарий:
Жаль, что клуб с хорошим пространством, очень профессиональным тренерским составом и неплохим оборудованием превратили в колхоз с подходом пионер лагеря! Изначальное позиционирование премиального закрытого клуба безнадежно похерено!
Дата оказания услуги:
03.2020--03.2021
Описание специалиста:
Управляющая
2,0
Игорь
16 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Тренажеры.
Недостатки:
Парная. Ресепшн. Менеджеры. Клининговая служба.
Комментарий:
Плохой стал фитнес. Уборщик скачет в кросовках по лавкам в раздевалке, туалет не работает, менеджеры вменяемые исчезли,появились никакие,мягко говоря. Парная либо холодная,либо теплая. Хамам строится много-много лет, пришли он строился и через три года строится)).ушли.
Дата оказания услуги:
2017—2020
Описание специалиста:
Бестфит
5,0
Сергей Одоевский
29 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Это любовь с первого посещения) Заниматься в студии групповых занятий вечером сплошное удовольствие. Одним словом красота!
5,0
Алексей Сомов
25 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
шикарный вид из окна, отличное оборудование силовой зоны.Рекомендую к посещению.
Недостатки:
минусов не вижу
1,0
Vale
4 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Когда-то был хороший клуб, с хорошим оборудованием и бассейном
Недостатки:
Нежелание решать проблемы, не пошли на встречу в условиях связанных с пандемией и не продлили карты в результате месяцы карантина сгорели!!а тем временем и карта Почти закончилась, при том, что посетили мы 9 месяцев, а заплатили за 12! Полную сумму! Еще пропали деньги с депозита-!! Будем разбираться как откроется клуб! А компенсация клуба за пандемию-это насмешка над клиентом-способ подсадить на покупку новой карты-что при таком отношении вообще не рассматриваем нашей семьей!!!!!!т.к никаких гарантий, что при например 2 волне клуб и новые карты не заставит за свой счет заморозить! Отношение к людям такое-это чистой воды потребительство!!претензия на элитарность, но на самом деле неработающий несколько лет джакузи и вечная табличка ремонт, сломанные шкафчики и замки, обещание 3 саун-в итоге одна и вечный ремонт, духота в зале, несрабатывание на входе браслетов в течении 3 месяцев, периодически ледяная вода в бассейне…и противная ржавчина на батареях и бортах…и т.д.
Комментарий:
Разочарована клубом, позиционируют себя как элитное заведение, Но во время карантина показали истинное лицо! Придумали компенсации за счет клиентов, не пошли на встречу и не продлили карты, вынуждают только купить новые… а месяцы за период простоя отказываются по-человечески продлить-аргументируя это невыгодностью! А то, что клиент заплатил полную сумму, а отходил половину Из-за всеобщего карантина, и карта сгорела, а услуга не была оказана в соответствии с договором..никого не волнует! Давай плати за новую карту! Полнейшее наплевательское отношение к клиентам в данной ситуации, неготовность пойти навстречу, как это делают во всех сферах! И кстати для справки -элитный клуб 2-ой год не чинит джакузи), из 3 саун обещаных-1 только и работает, 3 месяца не работали браслеты электронные-по которым входишь в клуб! — приходилось Орать на входе имя и фамилию что б Унизительно пустили, за свои же деньги войти! в бассейне периодически ледяная вода доя моржевания, хоть на градуснике обманчиво 28—29!! Половина шкафов в раздевалке сломано(дверИ размагничены и не закрыть) В общем нравился фитнес да сдулся, претензия на элитарность осталась, но с таким подходом это и будет лишь претензией, к сожалению был хороший клуб, но пандемия все расставила по местам и главное показала как тут относятся к нам-клиентам, не идут на встречу, действуют только в своих интересах..к счастью сейчас очень большой выбор альтернативных клубов,куда можно пойти отнести деньги за карту! которая кстати весьма не из дешевых!
Дата оказания услуги:
2020 июнь
Описание специалиста:
Персонал
2,0
Сергей
5 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Продают абонементы якобы со скидкой, приезжаешь тебе говорят скидка есть только за наличные, о кассовом чеке наверно вообще не слышали, если расчищаться картой то скидки нет бизнес из 90 г. Хотя сам клуб красивый но после рецепции и отдела продаж дольше идти не хочется.
5,0
Диана
12 февраля 2020 про специалиста этого места Наталью Шпикалову Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья Михайловна очень приятный человек в первую очередь! Занятия проходят интересно и продуктивно, спасибо вам огромное!
Добрый день, Анастасия. Мы бы хотели уточнить детали Вашего обращения и разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите развернуто свое обращение на почту service@bestfit.su или отправьте туда свои контакты, чтобы мы могли с Вами связаться. Спасибо!
1,0
Ольга
23 декабря 2019 про специалиста этого места Николая Милькова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный тренер! Сидит в телефоне, программы не объясняет. По факту деньги на персоналки потрачены зря(
Сергей
26 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Хожу второй год. Было все хорошо до определенного момента. Будущие клиенты и настоящие! обратите внимание, что в случае «ни дай бог» вам станет плохо во время тренировки, вам ни кто не поможет. Просто в этом клубе нет оказывается мед. Кабинета. Ближайшая аптечка на первом этаже у охранника. Так что имейте ввиду. Это раз. Во-вторых скотское отношение к клиенту. На вопрос почему вы так относитесь к клиентам вас просто посылают. Обратите внимание… и прислушайтесь что этот клуб не самый достойной. Есть намного лучше. Очень испортилось мнение.
Добрый день, Сергей. Нам очень жаль, что Вы так оценили работу нашего клуба. Особенно учитывая тот факт, что Вы ни когда не являлись клиентом нашего клуба. Безусловно, как человек не посещавший клуб Вы не можете располагать данной информацией, однако в клубе есть три основные точки оказания первой медицинской помощи, и все сотрудники клуба, в соответствии со ст. 212 Трудового кодекса РФ прошли обучение безопасным методам и приемам оказания первой помощи. Поэтому наши сотрудники обязательно окажут первую помощь, если такая потребуется нашем гостям. Однако мы будем очень надеяться, что ко всем имеющимся знаниям нам никогда не придется прибегнуть :)
Что же касается отношения к клиенту, то мы очень любим и ценим всех наших гостей. И стараемся сделать все, чтобы их тренировки были комфортные: у нас высокопрофессиональный тренерский состав, минимальная загрузка даже в пиковые часы, передовое оборудование и тренажеры для тренировок. В тоже время мы очень трепетно и скрупулезно относимся и к соблюдению правил клуба. И в связи с этим мы бы ни при каких обстоятельствах не смогли пустить Вас в клуб в алкогольном опьянении, поскольку это противоречит правилам клуба и может привести к неблагоприятным последствиям. Безусловно, мы согласны, что это не самая приятная ситуация, когда Вы настроились на тренировку, но не смогли на нее попасть, но думаю Вы согласитесь с нами, что безопасность во время посещения фитнес-клуба является очень важным аспектом, и наш отказ является обоснованным.
Егор
4 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А как вы определили, что Сергей (комментарий выше) не является вашим клиентом?))
К счастью, у нас подобные инциденты для нас необычны, если не сказать, что это единственная такая ситуация. Поэтому мы прекрасно понимаем, о какой ситуации идет данный отзыв.
Алла, благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас на тренировках!
1,0
Альбина Альбина
26 июня 2019, отредактирован 27 июня 2019 в 0:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный клуб, ужасные условия, ужасные сотрудники ресепшн и менеджеры. Тренеры есть хорошие, но это не спасает. Если купили карту ребёнку, а его привела няня, то ее не пустят в клуб, чтобы переодеть ребёнка либо присматривать за ним в бассейне. На тренировке в бассейне 15 человек, тренер за всеми не уследит, особенно если не умеют плавать. При этом ответственность за ребёнка в клубе не несут. Ходили в другие клубы везде нянь и бабушек пускали. Получается если ребёнок сам не умеет переодеваться, то его никто не переоденет, возможности переодеть вне клуба нет. При этом у сотрудников ресепшен надменно издевательское отношение: раз ваш ребёнок сам не умеет переодеваться, тогда пускай один не ходит, а приходит только с селеном клуба. Получается карту ребёнку купили, а он ограничен в правах. При этом пытаются унизить и оскорбить: идите вон, если у вас нет Карты. Очень не вежливые. На ресепшн сидят грубые дамы. Вообще в целом отношение в клубе к клиентам очень неприятное, будто это вы им должны, а не они вам. Просила выяснить насчёт заезда в клуб- ни ответа ни привета. Хотя в клуб со стороны области заехать не возможно, также как и выехать из клуба в сторону Москвы — двойная сплошная. Администрация клуба по этому поводу ничего не делает, говорят, это нас не касается. Подумайте 100 раз прежде чем покупать туда клубную карту по цене московского премиум клуба вы получите подмосковный эконом с неубраным джакузи и недостроенной римской парной
26 июля 2019, отредактирован 26 июля 2019 в 19:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Альбина! Благодарим Вас за отзыв. Но хотели бы проговорить данный вопрос, чтобы не было недопонимания. Наш клуб предоставляет спортивные услуги по системе клубных карт для взрослых членов клуба (старше 18 лет). Также мы предоставляем возможность приобретения детского членства для детей Членов Клуба. Соответственно купить карту исключительно для ребенка у нас не возможно, поскольку мы не детский центр. В связи с эти ребенок может посещать клуб исключительно совместно с родителями, у которых есть клубная карта. Перемещение по клубу без абонемента не возможно. Любое сопровождающее лицо может ожидать Вас и Вашего ребенка в холл-зоне около рецепции клуба. Вся данная информация была предоставлена Вам при визите в клуб. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Что же касается набора услуг клуба, то в их перечень не включены римские парные, возможно у Вас недостоверная информация. Спасибо за обратную связь и будем рады видеть Вас в клубе.
Большое спасибо всему коллективу клуба за доброжелательность, позитивную атмосферу и чуткое отношение! Отдельно хочется отметить Ирину Я. — тренера групповых занятий с высочайшей квалификацией! Занятия у нее всегда интересны. Каждое занятие — мощный заряд энергией, это просто праздник души и тела! Выражаю огромную благодарность Ирине, как персональному тренеру! Она профессионал своего дела, четко понимающий, что нужно ученику, очень грамотно планирующий каждую тренировку и, кроме того, деликатный и очень доброжелательный человек! Отличный пример красоты, гармонии и силы! Рекомендую всем, кто хочет быть здоровым, привести тело в порядок и получить массу положительных эмоций от общения!
Добрый день, Мадина! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
5,0
марина павлова
22 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства: Клуб мне посоветовала подруга, уже внешне мне он понравился, а когда зашла внутрь, пришла в восторг от того, как тут светло и просторно. Порадовало, что много направлений фитнеса, можно даже подстроиться под расписание и выбрать два например). Недостатки: не обнаружено
Елена
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина Павлова, подскажите, пожалуйста, какова цена на разовый пропуск? Мне говорили, что в районе 500 руб, но хочу перепроверить. Заранее спасибо)
26 июля 2019, отредактирован 26 июля 2019 в 19:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Елена. В нашем клубе не предусмотрены разовые визиты. Мы работаем по системе клубных карт. Минимальный срок клубной карты составляет 1 месяц. Стоимость и условия оформления Вы всегда можете уточнить в отделе продаж фитнес-клуба и по телефону +74952680888. Также у нас есть возможность посетить клуб по гостевому визиту с кем-то из членов клуба. Стоимость гостевого визита, если он не включен в клубную карту члена клуба, составляет 3.900р. Будем рады видеть Вас на тренировках!
Добрый день, Марина! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
1,0
Светлана
22 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостоверная реклама, вводит людей в заблуждение, который раз ведусь на это и думаю, ну наконец-то, то что мне нужно и каждый раз разочаровываюсь. По Пятницкому шоссе висит реклама ПЛАТИ ТОЛЬКО ЗА ВИЗИТ, я понимаю это, как придти и заплатить только за посещение, а на самом деле все иначе, типа сумму абонемента разделили на 80 (приблизительное количество посещений в год) и получилась такая сумма, но это только в рамках абонемента. Абонементы меня не волнуют, так как повсюду фитнес клубы открывается и закрываются, а бегать потом искать концы, нет ни какого желания, ну и потом быть привязанной к абонементу не вижу смысла, могу невзначай уехать на несколько месяцев.
Добрый день, Светлана! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
5,0
Лиза Веселова
21 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший клуб в шаговой доступности. Есть все что нужно, еще и прот нальют на баре:) Постоянные тренера. Кстати, цены отличные! Можно походить и на групповые.
Добрый день, Лиза! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
5,0
Ольга Иванова
17 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Начала посещать клуб недавно, с февраля месяца, для восстановления прежних форм (мама в декрете). В целом довольна всем, хочу поблагодарить тренеров Романа — очень доброжелательный человек, грамотный тренер, подскажет, покажет и расскажет. Владимира, тренер который нацелен на мой результат восстановления формы. Тренера по аквааэробике Александру, занятия интенсивные, то что нужно! Из минусов иногда пробка вечером, но это не проблема клуба.
Добрый день, Ольга! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Алина Майер
16 апреля 2019 про специалиста этого места Павла Овчинникова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу не один год, зал клуба огромный, новые тренажеры и хороший персонал. Хочу отметить самого на мой взгляд лучшего тренера фитнес клуба, так скажем старейшина из тренеров Овчинникова Павла. С открытым сердцем подходит к своей работе, никогда не видела, чтобы Паша отдыхал, всегда у него все тренировки расписаны, популярный тренер сразу видно и самое главное серьезный подход к каждому клиенту, тренировки всегда динамичные как силовые, так и кардио. Паша тот тренер, который будет держать в тонусе на протяжении всего комплекса тренировок, а самое главное следит за моим питанием. Всем рекомендую, если хотите иметь красивый орех и стройные ноги, это к нему!) Самое главное слушаться Пашуа по питанию и тренировкам, и желательно 3 раза в неделю минимум ходить, тогда результат Вы очень быстро увидите, как увидела я его на себе. Спасибо огромное Павлу. А также всей команде на ресепшене хочу сказать за внимательность к клиентам, в клубе все на высшем уровне. Спасибо,что вы есть)
Добрый день, Алина! Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Ирина Лебедева
12 апреля 2019 про специалиста этого места Павла Овчинникова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хожу не один год, зал клуба огромный, новые тренажеры и хороший персонал. Хочу отметить самого на мой взгляд лучшего тренера фитнес клуба, так скажем старейшина из тренеров Овчинникова Павла. С открытым сердцем подходит к своей работе, никогда не видела, чтобы Паша отдыхал, всегда у него все тренировки расписаны, популярный тренер сразу видно и самое главное серьезный подход к каждому клиенту, тренировки всегда динамичные как силовые, так и кардио. Паша тот тренер, который будет держать в тонусе на протяжении всего комплекса тренировок, а самое главное следит за моим питанием. Всем рекомендую, если хотите иметь красивый орех и стройные ноги, это к нему!) Самое главное слушаться Паша по питанию и тренировкам, и желательно 3 раза в неделю минимум ходить, тогда результат Вы очень быстро увидите, как увидела я его на себе. Спасибо огромное Павлу. А также всей команде на ресепшене хочу сказать за внимательность к клиентам, в клубе все на высшем уровне. Спасибо,что вы есть)!!!
12 апреля 2019, отредактирован 12 апреля 2019 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Ждем Вас на тренировках!
5,0
Тамара
4 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Из-за отрицательных отзывов очень долго не могли принять решение о покупке клубных карт… Наконец, решились и сейчас жалеем о потерянном времени. Отличный клуб и отличные тренеры. Рекомендую!
Добрый день, Тамара! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Ждем Вас на тренировках!
1,0
Ольга
31 января 2019, отредактирован 31 января 2019 в 14:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Получила карту в подарок, начала ходить две недели, все замечательно (хороший ремонт, тренажеры и дружелюбные инструкторы), пока не столкнулась с менеджером продаж Юлией, которая сообщила что я должна оплатить вторую часть за клубную карту.
На мой ответ, что я получила карту в подарок и не знаю деталей, Юля тоном полицейского комиссара отправила меня разбираться с тем, кто мне её подарил и в резкой форме и ехидной улыбочкой указала на дверь фразой «тогда вам запрещено появляться в клубе, пока не оплатите». И все это при других клиентах клуба.
На мою просьбу администраторам ресепшена сообщить фамилию менеджера Юлии, девочки ответили, что фамилия им неизвестна. И фамилия менеджера клуба тоже нет, потому что у них нет директора клуба. Вериться?!…
Нет контактов — пишу здесь: уважаемый директор клуба Bestfit, научите, пожалуйста, ваших менеджеров прежде чем публично выдворять своих клиентов за дверь, заглянуть в свою систему и проверить, вдруг это ваша ошибка, а не клиента. Как это было в моем случае: выяснилось, что оплата давно была, просто ваш же менеджер забыл указать это в вашей же базе.
А главное, что любой вопрос можно решить с доброжелательным настроем и улыбкой на лице. Ведь атмосферу места, куда приходят люди, создают не красивый ремонт и модное оборудование, а «сервисный» персонал.
Ольга
26 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Начала заниматься, все нравится но Ресепшен и отдел продаж удивляет каменными лицами…
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Безусловно, мы полностью согласны с Вами, что любую ситуацию можно решить с доброжелательным настроем и улыбкой на лице. Дело в том, что так как Вы не владели на момент данной ситуации информацией о том, кто Вам подарил карту, то уточнить данную информацию не представлялось возможным. Мы надеемся на дальнейшее долговременное сотрудничество с Вами и желаем Вам хороших тренировок в нашем клубе. Со своей стороны мы примем все необходимые меры для улучшения сервиса нашего персонала.
5,0
Екатерина
25 января 2019, отредактирован 25 января 2019 в 7:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо за такого великолепного тренера групповых занятий – Юру Вербицкого! Это просто нескончаемый заряд и драйв на тренировках. Юру любят все, он высший пилотаж. Спасибо ему за мои потерянные килограммы, я буквально на глазах вижу, как меняется моя фигура.
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего тренерского состава. Бужем рады видеть Вас на тренировках у Юрия!
Оксана Иванова
23 января 2019 про специалиста этого места Наталью Шпикалову Отзыв взят с сайта Zoon.ru
POLE DANCE! Ну это просто кайф, занимаемся компанией уже полгода наверное, с Шпикаловой Наталией, мы все просто в восторге, сейчас еще и занятия разделили на группы для начинающих и продолжающих, так что, присоединяйтесь в наши ряды!
Огромное спасибо за позитивный настрой и заряд бодрости Наташе Зуевой и Наташе Ким. Очень позитивные и продуктивные тренировки. Девушки умнички. Всегда помогут, подскажут и прибодрят!
Впервые попала туда по «гостевому визиту». Пригласила подруга. Уж очень хвалила. И я решила сравнить. Внутри всё выглядит очень достойно. Огромные залы, хороший бассейн с теплой водой, тренажеры все новые, и их огромное количество! Такое ощущение что там есть всё. Персонал дружелюбный, приятный. Вообще всё устроено с чувством, с толком, с расстановкой. И я крайне довольна этим фитнес-центром. Занимаюсь уже второй год.
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас на тренировках!
5,0
Аделина
15 января 2019, отредактирован 16 января 2019 в 9:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здесь есть все-кардио, силовой зал, множество групповых занятий, бассейн, баня! В один прекрасный осенний день мы с мужем решили, что пора завязывать с лежанием на диване и нужно внести капельку спорта в нашу ленивую жизнь («капельку»- это я так думала, когда идея была только идеей). Выбирали фитнес-клуб долго. Выбирали клуб по следующим критериям: рядом с домом (живем в ЖК Микрогород в лесу), обязательно с бассейном и совместной сауной (ну не можем мы расстаться ни на минутку, чтобы кардиозона и силовая зона были разделены, и много студий групповых занятий, а еще возможные программы для беременных (это на всякий случай. Рассматривали несколько клубов, уже и не помню название. решили посетить BESTFIT. Клуб при осмотре приятно удивил: Два этажа, на одном — бассейн 25 метров с зоной отдыха и сауной, 4 студии групповых программ, на множество классов- йога и групповые занятия. зона единоборств — ринг, груши и т.д. Я туда не хожу, а вот мужчинам наверно интересно.... На другом – тренажерка! Целый этаж, Карл! Кардиозона — Велотренажеры и дорожки находятся перед окном, силовые тренажеры вдоль всего зала, друг другу не мешают и зона свободных весов. Стоимость абонемента нам попалась хорошая- как всегда последний день акции. Любимый рекламный ход фитнес-клубов. Заплатили мы по 45 т.р. за 10 месяцев с возможностью заморозки. И тренировки подарили… За такие условия очень даже выгодно)) Ходим с удовольствием через день- бегаем, занимаемся, плаваем, релаксируем в бане)))) После работы ходим. Народу НЕ много, очереди к тренажерам мне не доводилось стоять ни разу. В бассейне и бане бывает, что вообще вдвоем с мужем, и это вечером! Очень просторно, толкаться не будете. Групповые занятия: Мне пока довелось посетить не все занятия, но те, на которых была, понравились очень. Зумба- это весело, энергично и зажигательно. Латиноамериканские мотивы здорово бодрят, а главное приводят в форму. На следующий день после занятия у меня болело всё (и это несмотря на регулярные силовые занятия). Также довелось посетить различные занятия на растяжку, релакс и т.д. На йоге было тяжеловато, многие асаны мне не давались. Инструктор каждый раз подходила и рассказывала, как надо делать. Со временем стало получаться. Для любителей экстрима тоже есть много интересного- силовые классы, борьба, и т.д. Муж ходит, ему нравится. Скучать точно не придется! В общем все перечислять долго- аэробные группы, расслабление и растяжка, силовые группы, занятия в бассейне, борьба, танцы, занятия для детей и.т.д. и т.п. Тренеры всегда подскажут, как и что надо делать. Конечно лучше записаться на индивидуальное занятие, но если просто подойти и спросить, то никогда не откажут в помощи. Раздевалка большая, просторная. Примерно 150 шкафчиков. Есть свое кафе. Я ничего не пробовала, поэтому написать нечего, но с виду очень уютное местечко. В общем этот клуб меня полностью устраивает, муж вообще в восторге. Так что всем рекомендуем! Спорт — это прекрасно!
Добрый день, Аделина! Мы выражаем Вам свою благодарность за столь полный и развернутый отзыв о нашем клубе! Будем рады Вас видеть на тренировках!
4,0
Сергей
20 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приветствую! Взял карту неделю назад, еще не начал заниматься, но уже есть неприятный момент, до покупки, при звонке и разговоре с менеджером отдела продаж (могу ошибаться, но, кажется Андрей) мне сказали, что все занятия, которые есть в расписание бесплатные и это «политика клуба» раз оплатил полный абонемент и ходишь на что хочешь, исключения составляют индивидуальные занятия с тренером. Сейчас, попробовав записаться на занятие из сетки, мне сказали, что все ок и надо приготовить 500р если наберется 3 человека и по 700, если 2....я маленько расстроился.
Добрый день, Сергей! В нашем клубе предусмотрено более 58 взрослых и 46 детских групповых программ в неделю. Все они доступны каждому гостю клуба абсолютно бесплатно. Платные занятия (3 взрослых и 2 детских в неделю) организованы по просьбе клиентов в формате мини-групп с более интенсивной нагрузкой. Если Вас заинтересует возможность посетить такие классы (это тренировки по танцам на Пилонах и занятия на специальном тренажере для пилатеса — Пилатес Реформер), то эти тренировки действительно придется оплатить из расчета стоимости 500 р. на человека. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Ждем Вас на тренировки!
5,0
Алексей
17 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почитав отзывы нахожусь в непонятном для меня состоянии. Не могу понять, откуда люди берут весь этот негатив!? Хожу на протяжении полутора лет в клуб, доволен абсолютно всем! При первом же визите в клуб, банально зайдя в холл, уже нахлыныавают приятные эмоции, так как внешний вид очень приятен, сделанно все с душой! Прекрасный персонал, который добробудешно тебя встречает и в случае не понятных ситуаций всегда тебе поможет. Панорамные окна, которые нельзя не заметить, так как это предаёт дейтсвительно свой шарм! По началу, были тоже непонятки со шкафами, но это только первую неделю, так как просто не до конца понял всю систему, но это давно в прошлом, и действительно начинаешь понимать данное удобство, в отличии от ключевой системы, где не ты выбираешь себе шкафчик и где он будет находится, а тебя попросту ставят перед фактом, что ты там и там, и делай с этим, что хочешь! С полотенцами все так же хорошо, никогда не замечал каких-то «не понятных» запахов… Душевая и ванная комната оставляют такой же положительный эффект, как и холл, так как сделанно все со вкусом и в едином стиле. Так же был и на групповых занятих и переодически их посещаю, доволен до безумия, тренера знают своё дело, как только это возможно, что в залах, что в бассейнах, всегда приветливы, бодры и мотивируют, как надо! Сам же занимаюсь с довольно новеньким тренером, с Котовым Антоном. Человек с образованием и понимающий весь процесс от и до, тщательно прослеживает за работой всех мышц во время упражнений, контролирует положение на тренажерах и во время отдыха, поправляет, там где надо и очень тактичен в общении, чувствуешь себя с ним, как с хорошим знакомым! В общем, по моему мнению клуб 10/10 Ну чтобы это понять надо просто приехать и хотя бы посмотреть, я думаю сами все поймёте просто если даже банально погулять с менеджером по нему. Надеюсь и впредь все будет на уровне!
20 августа 2018, отредактирован 22 августа 2018 в 7:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за отзыв и ждем на тренировки!
1,0
Анонимный пользователь
22 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почините наконец шкафчики в мужской раздевалке или замените на обычные ключи, если электронные работают никак. Реально надоело. Половина шкафчиков арендована, другая половина не работает!
Екатерина
29 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! В мужской раздевалке на текущий момент 135 шкафов. Из них в аренде находится 19, а так же есть 12 шкафов, которые ожидают замену. В связи с тем, что замки корейского производства, их поставка занимает длительное время. На шкафах, ожидающих замену замка указано, что он не работает. Однако более 100 шкафов находится в исправном состоянии и доступны для пользования. С учетом того, что даже в самое пиковое время в клубе не бывает более 50 гостей одновременно (это и мужчины и женщины), Вы не сталкнетесь с проблемой того, что все шкафы заняты. Если же Вы регулярно сталкиваетесь с проблемами при закрытии шкафов, то мы будем очень признательны, если Вы обратитесь к нашим администраторам и они проконсультируют Вас по правильному алгоритму открытия/закрытия шкафов. Поскольку данные замки являются сложной электронной системой, то они требуют соблюдения определенных правил для их корректной работой. Так, к примеру, перед использованием шкафа замок нужно вывести из спящего режима. А по окончанию использования шкаф всегда нужно оставлять в открытом состоянии, иначе Ваш браслет оставит в памяти предыдущий шкаф и уже не сможет закрыть другой без принудительного перепрограммирования. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Однако в наших планах не стоит замена замков на обычные ключи, поскольку данная безключевая система обеспечивает максимальную защиту от краж, что является для нас очень важным, поскольку мы ценим безопасность наших Гостей.
1,0
Анонимный пользователь
30 января 2018, отредактирован 31 января 2018 в 7:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являемся с супругой клиентами данного фитнес-клуба. Приехали впервые с ребёнком, которому год и 5 месяцев (бесплатный абонемент на ребёнка до полутора лет) в фитнес-клуб. Планировал позаниматься в тренажерном зале, пока супруга с ребёнком будет в игровой. Однако менеджер Виктория отказалась пропускать, в связи с тем, что абонемент необходимо было оформить как минимум за месяц (до полутора лет оставалось 10 дней). Хотя ситуацию можно было разрешить просто: достаточно было предложить под присмотром супруги провести время в игровой. Видимо, решение данной ситуации оказалось не по силам менеджерам клуба. В общем клиентоориентированность отсутствует напрочь! Необходимо отметить, что все оборудование новое, отсутствуют очереди к тренажерам. Однако сотрудники портят все впечатление о клубе! Отходим оставшиеся месяцы, и будем искать новый клуб.
Екатерина
29 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Аладдин и Дарья! Мы благодарим Вас за отзыв и хотели дать обратную связь по сложившейся ситуации. Действительно, наш Клуб, в качестве комплимента для наших Гостей, предоставляет бесплатную карту для детей, не достигших 1,5 лет. Данная карта, подразумевает совместное посещение бассейна взрослого Члена клуба и малыша, а также посещение персональных тренировок по грудничковому плаванию (оплачиваются отдельно), при их необходимости. Более подробно с данные условия посещение Вы всегда можете ознакомиться в Правилах Клуба, которые прилагаются к Вашему договору, а также находятся на информационной стойке в Клубе. Посещение детской комнаты, к сожалению, не подразумевается в рамках бесплатной подарочной детской карты для детей до 1,5 лет. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что посещение детской комнаты запрещено Правилами Клуба, поскольку она (Детская комната) не оборудована под столь маленьких детей, и имеет большое количество игрушек с мелкими деталями, что является не безопасным для Вашего ребенка. Менеджер Виктория строго следовала правилам нашего Клуба, и предложила первоначально оформить для ребенка клубную карту, поскольку без оформления (даже бесплатного контракта) администраторы не имеют основания для осуществления входа Клиента в Клуб. Мы бы с удовольствием пошли Вам на встречу, и под Вашу персональную ответственность, предложили воспользоваться услугам детской комнаты, однако Ваш визит был в 20.50. А детский клуб заканчивает работать в 21.00, в связи с чем его посещение оказалось невозможным ввиду после его закрытия. Мы понимаем, что Вас огорчил тот факт, что Ваше представление о детском посещении не совпал с набором услуг, предлагаемым по детской карте для малышей до 1,5 лет. Уточнить любые вопросы касательно посещения клуба и правил предоставления каких-либо услуг Вы всегда можете предварительно по телефону +74952680888 в отделе по работе с клиентами, наши менеджеры всегда рады предварительно предоставить всю информацию и прокомментировать правила клуба и алгоритм оформления членства. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, и надеемся, что наша щепетильность в вопросах безопасности не повлияет на Ваши дальнейшие тренировки в Клубе!
5,0
Ольга
16 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу уже второй год, фитнес клубом очень довольна! Не понимаю о чем предыдущий отзыв, ни разу не сталкивалась с проблемой с лифтом… и да, в раздевалках есть фен, ватные диски, гели для душа, простите что вам еще нужно? Очень сомнительная претензия по поводу шампуня)) приветливый персонал, тренерский состав супер, особенно мною любимые групповые занятия, йога на гамаках. БЕСПЛАТНО, в каком фитнесе ещё есть такой принятый бонус. В общем 10 баллов из 10
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за столь высокую оценку! Ждем Вас на тренировки!
Екатерина
29 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы будем продолжать улучшать работу Клуба для Вашего комфорта!
1,0
Владимир
13 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проблем более чем достаточно Не стоит тех денег что берут за карту. Так расположение на 6-м высоком этаже превращается в огромный минус когда не работает лифт. А это бывает часто. Грязный джакузи, маленькие дети во взрослом плавательном бассейне, отсутствие шампуня в душе, низкая температура плавательного бассейна, Хамство тренера с требованием освободить тренажёр для занятия на нём с ВИП- клиентом. Вот малая часть того, с чем вы столкнётесь в этом клубе. Из плюсов; хорошие тренажёры и небольшое количество людей в зале.
29 марта 2018, отредактирован 3 апреля 2018 в 5:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Владимир! Нам очень жаль, что Вы столь низко оцениваете работу нашего клуба. К сожалению, человеческий фактор не возможно исключить, и, зачастую, не соблюдение норм гигиены перед пользованием джакузи, где очень высокая температура воды, влечет за собой неприятные последствия, в виде налета. Мы проводим регулярную очистку джакузи, используем современные добавки для стабилизации воды и организовываем циркуляцию и очистку воды 24 часа в сутки, а также полный слив и фильтрацию каждую субботу. Данная ситуация находится на регулярном контроле нашего технического менеджера и мы применяем все современные, доступные на текущий момент средства для улучшения качества работы джакузи. Лифт, к нашему сожалению, во-первых не относится к услугам фитнес-клуба, и за его работоспособность отвечает обслуживающая организация здания бизнес центра, у которой мы арендуем 2 этажа. И, как все мы понимаем, лифт — как любое техническое средство иногда выходит из строя. К слову, за последние полгода были зафиксированы все две поломки лифта (не более получаса каждая). Конечно, мы не можем прогнозировать такие его (лифта) экстренные выходы из строя, но мы всегда готовы к индивидуальному подходу в любой ситуации, относящейся к комфорту тренировок наших Гостей, поэтому, приглашаем Вас обратиться в наш отдел продаж, и Ваш персональный менеджер всегда проинформирует Вас о такого рода внештатных ситуациях лично. Что касается посещения бассейна, то, как Вы знаете, мы располагаем двумя чашами бассейнов — взрослой и детской. Маленькие дети, всегда начинают с маленького бассейна, но когда их навыков в плавании хватает для оттачивания мастерства на большой воде тренер переводит их во взрослый бассейн. Стоит отметить, что дети на таких тренировках занимают только одну дорожку, а остальные всегда остаются свободны для самостоятельного плавания. Если же само по себе наличие детей рядом для Вас не приемлемо, можем предложить ограничить посещения бассейна во время проведения групповых тренировок для детей (каждый день недели в бассейне проходит только 1 групповая детская тренировка, длится она всего 45 минут) Температура нашего плавательного бассейна всегда держаться на отметке 27—28 градусов. Согласно нормам СанПин, для общественных плавательных бассейнов допустима температура от 24 до 29 градусов. Соответственно, наша температура бассейна близка к максимальным. Более высокую температуру мы не можем сделать, поскольку при высокоинтенсивных нагрузках во время плавания в бассейне это может быть не безопасно для сердечно-сосудистой системы. По поводу не корректного поведения тренера, мы очень хотели попросить Вас, чтобы заглянуть в отдел по работе с клиентами, для уточнения детальной информации о тренере. Поскольку регламент работы нашего клуба не подразумевает деление клиентов на категории. Нам одинаково дорог каждый наш гость и мы бы очень хотели с Вашей помощью разобраться в данной ситуации. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем Вас на тренировки в клубе! Надеемся, что Вам удастся оценить и массу преимуществ нашего клуба, таких как качественная система очистки воды, комфортное посещение клуба, за счет небольшого количества людей, современное и регулярно обновляемое оборудование, высокопрофессиональный тренерский состав, свободная и бесплатная парковка, отсутствие очередей, прекрасные панорамные виды на лес во время тренировок и многое другое!
Ирина
5 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб -обалденный. кардиозона-вышка! бассейн аналогично! я хожу только на групповые и хожу давно,но в каком восторге я была от тренера кати с тату. Дима тоже очень понравился по нагрузке,остальные тренеры не знают своего дела. Но то, что до вашего клуба я не знала, что такое групповые программы,так это благодаря Кате. Сначала она мне показалось худышкой и просто симпотичной девочкой, но то какой я вышла после тренировки не сравнить ни с чем))) так держать!!!
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы будем продолжать улучшать работу Клуба для Вашего комфорта!
Ирина
1 сентября 2017, отредактирован 4 сентября 2017 в 12:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб действительно новый, хорошие современные тренажеры, есть с чем сравнить. Джакузи портит впечатление, постоянно жирный налет на стенках, я не пользуюсь и никому не советую. На полотенцах явно экономят, нужно замену проводить. По поводу персонала, по-моему руководитель, зовут Екатерина, такое ощущение, что посетители ей в тягость, что не скажешь о девушках на ресепшене. А в целом клуб привлекает новизной, тренажерами, бассейном, прекрасный вид из окна.
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. К сожалению, человеческий фактор не возможно исключить, и, зачастую, не соблюдение норм гигиены перед пользованием джакузи, где очень высокая температура воды, влечет за собой неприятные последствия, в виде налета. Мы проводим регулярную очитску джакузи, используем современные добавки для стабилизации воды и организовываем циркуляцию и очистку воды 24 часа в сутки, а также полный слив и фильтрацию каждую субботу. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация находится на регулярном контроле нашего технического менеджера и мы применяем все современные, доступные на текущий момент средства для улучшения качества работы джакузи. Полотенца проходят регулярную замену, последняя замена произошла менее недели назад. Мы тщательно следим за их качеством и регулярно производим списания и обновления. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем Вас на тренировки в клубе!
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе.
Лариса
17 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, уважаемые сотрудники клуба! Я пока только интересуюсь. Дело в том, что на Пятницком шоссе у меня дача, и каждую субботу я еду из Москвы, а в воскресенье обратно. Как человек занятой и не имеющий возможности позволить себе в будние дни посещение клуба, заинтересовалась вашим заведением. Не смогла найти информации о том есть ли возможность разовых посещений за плату, в частности бассейна. Буду благодарна за ответ.
23 августа 2017, отредактирован 25 августа 2017 в 23:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за проявленный интерес к BestFit! В нашем клубе представлено большое разнообразие вариантов клубных карт. В том числе и карты с оплатой только за визиты. Но в связи с тем, что все акции и спец.предложения на клубные карты действуют ограниченный срок и регулярно меняются, по действующим предложениям Вас может сориентировать менеджер клуба по телефону +74952680888 или почте sales@bestfit.su.
Анонимный пользователь
22 июня 2017, отредактирован 25 июня 2017 в 11:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вопрос к администрации клуба: обещанный хамам когда нибудь откроется?
24 июня 2017, отредактирован 25 июня 2017 в 11:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! На текущий момент в нашем фитнес клубе предоставляются услуги Релакс — зоны, включающие в себя безлимитное посещение бассейна с аэро — массажем, зоны отдыха с шезлонгами и фитнес — баром, сухуой финской сауны, русской парной с услугами банщика (оплачивается отдельно). В нашем фитнес — клубе есть возможность организовать две дополнительные бани: хамам и инфракрасная сауна. И безусловно есть планы по их открытию. Однако, как раньше, так и сейчас, мы не говорим о каких либо точных сроках открытия. Обязательно будем держать Вас в курсе намеченных нами планах, а также новых услугах и тренировках. Большое спасибо за обращение. Будем ждать Вас в клубе. Более подробную информацию Вы всегда можете получить у Вашего персонального менеджера в Отделе по работе с клиентами, а также по телефону:+74952680888.
Анонимный пользователь
18 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за клуб, хожу уже год, купила карту на продление. Очень уютная обстановка, чистота, и приветливый персонал. Ультрасовременные конечно же тренажеры, в округе лучший клуб, а вид из окна заглядение. Очень вкусный чай и мед в баре, рекомендую, спасибо ребята за то, что делаете свою работу качественно, приятно черт возьми, платить за качество. Были со своим мелким на соревнованиях по плаванию, атмосфера приятная еще и весна! Процветаний!!!!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас на тернировках.
Анонимный пользователь
30 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю благодарность работникам фитнес_клуба Бестфит за отличный зал единоборств и отзывчивость в вопросе доукомплектования зала оборудованием. С уважением, Константин.
Хочу поблагодарить фитнес клуб за индивидуальный подход и отличную атмосферу. Я восстанавливаюсь после травмы. Хожу на тренировки к Жене в тренажёрный зал и Владимиру в бассейн. Потрясающий прогресс. За три месяца прошли боли. Сам клуб достойный. Душевые просторные. Но как правило пустые. Что важно. Джакузи и сауна для отдыха после тренировки. И парковка!!! Своя. Бесплатная и просторная. Для клуба это однозначно +. Я ставлю твёрдую пятерку.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе!
Анастасия Долина
14 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный клуб! Занимаюсь уже около полугода, собираюсь продлять абонемент. Удачное месторасположение, опытный тренерский состав и всегда приветливый персонал! Вообщем я всем довольна!) своих знакомых тоже подтянула там тренироваться! Супер, так держать!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе!
Надежда К.
14 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный клуб. Купил карту в начале февраля. До этого занималась в ворлд классе. Небо и земля. Супер все. Сейчас в клубе. Народу ноль. Перчаток отличный. Клуб комфортный. Фото в подтверждение)))
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе!
Анонимный пользователь
29 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю огромную благодарность Кукушкину Александру за проведение аквааэробики!!!По-настоящему профессионально и интенсивно!!все соки выжимает из нас!!!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе!
Анонимный пользователь
26 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить отзывчивый персонал ФК БЕСТФИТ! Занимаюсь уже около 7 месяцев, всегда идут на встречу начиная от тренерского состава, заканчивая руководством! Проблемные вопросы решаются в пользу своих клиентов! Спасибо! Отдельно хочется отметить порядок и чистоту!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе!
Карина
26 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дорогой мой клуб, Бестфит! Кому же вы так насолили? У вас отличный клуб. Но кто-то вас очень не любит! Так что не обращайте внимание на эту чушь! Жалко только, что пока не придёшь внутрь и не посмотришь своими глазами, что полотенца чистые, бассейн отличный, да и вообще клуб лучший в округе, в этом не убедишься. Держитесь! Мы с вами…
Благодарим Вас за отзыв. Нам тяжело комментировать Ваш отзыв без детальной информации, почему Вы сделали подобные выводы. Все наши тренеры могут ответить на любой вопрос касающихся тренажеров и тренировочного процесса. В каждой клубной карте есть первичная тренировка в каждой зоне в клуба, в том числе и в тренажерном зале. Предлагаем Вам записаться к заинтересовавшему Вас тренеру. И он в течении часа сориентирует Вас по тренажерам, даст рекомендации по тренировкам и уровню нагрузки, а также ответит на интересующие Вас вопросы. Если Вам необходим постоянный контроль тренировок, составление индивидуальной программы занятий и питания, то Вы также можете рассмотреть вариант персонального тренинга на постоянной основе. Загляните в отдел по работе с клиентами, мы с удовольствием поможем Вам подобрать тренера.
1,0
Анонимный пользователь
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб воняет туалетом! Полотенца грязные! Нет тренеров!
Благодарим Вас за отзыв. У нас большой тренерский состав — с которым Вы можете ознакомится, в том числе на этом сайте. Тренерский состав мы тщательно отбираем. Все наши тренеры с опыт работы и профильным образованием. Безусловно все тренеры разные, с разной специализацией и разным подходом к тренировочному процессу. Именно поэтому тренер в клубе не один, чтоб каждый мог выбрать себе по душе. Наш клуб новый. Мы тщательно следим за их чистотой. Регулярно проводим генеральную уборку, каждый вечер полную дезинфекцию и на постоянной основе, в течении всего рабочего дня поддерживающую уборку. У нас не присутствуют посторонние запахи. Клуб не производит самостоятельную стирку полотенец. У нас заключен договор на обслуживание с химчисткой. Все полотенца передаются на дезинфекцию и стирку. Мы получаем чистые полотенца без посторонних запахов. Возможно вы имеете ввиду, что у полотенец нет яркого парфюмерного запаха отдушек и кондиционера. Но это делается намеренно, чтобы не вызвать аллергическую реакцию у членов клуба, в том числе детей.
5,0
Анонимный пользователь
16 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Муж подарил на новый год карту, спасибо моему любимому я очень довольная клубом. Отличный ремонт, офигенное оборудование, нашла тренера по душе, надеюсь на результат скорейший в моей фигуре. Дочь отдала тренеру Павлу учится плавать, и о Боже мы уже по собачи плаваем в столь короткий срок. Спасибо, все очень нравится, процветания вам! Открыла для себя групповые программы особенно гамаки, впечатлена. Крутые фены в раздевалках, редкость для клубов, это то что лично меня поразило.
Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Вы так высоко цените нашу работу! Будем рады видеть Вас в клубе!
5,0
Анонимный пользователь
14 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень уютный, красивый клуб. По-семейному тёплая и дружеская атмосфера. Встретила знакомых и соседей здесь, все в восторге. Большой выбор занятий для детей и шикарная детская комната. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, тренерам в бассейне Павлу и Владимиру! Мой сын теперь не только не боится воды, но и умеет плавать!! Заодно и свою технику подправила)) Желаю Вам дальнейшего развития и процветания! А все кто вас ругает, просто вам завидует!! Светлана
Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Вы так высоко цените нашу работу! Будем рады видеть Вас в клубе!
5,0
Анонимный пользователь
13 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Перед покупкой карт с мужем читали отзывы и с недоверием пошли смотреть клуб, но когда все увидели своими глазами,сразу приняли решение купить карты на НГ! Все,что пишут негативное, будто о другом клубе вообще. Занимаемся уже третью неделю и все устраивает, вода в бассейне очень комфортная, в душевых чисто и запаха при мне никакого не было, полотенца чистые. Групповые занятия пока не успела посетить, не могу ничего сказать, ходим пока в бассейн в основном и зал, тренажёры крутые, есть с чем сравнить. Собираюсь ходить на некоторые групповые тренировки, выбор довольно большой. Клуб на пять из пяти, надеюсь, и дальше будет только радовать! Рекомендую приезжать в сам клуб и видеть все своими глазами!Сделали пару фото,когда приезжали смотреть клуб. Виктория.
13 января 2017, отредактирован 13 января 2017 в 6:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб на тройку! Визуально красиво, только за это и тройка. Начинаешь ходить и выясняется: из тренеров два на весь клуб нормальных и адекватных! Остальные, удивительно, как еще не покалечили никого во время тренировок своих, хотя может и уже… Вентиляция работает плохо, заниматься жарко дико, на сайкле во время занятий пааар! С окон течет, дышать нечем! Душевые вонючие, вонючие душевые! В голове не укладывается, клуб новый, а по запахам туалет вокзала. Полотенца не свежие, вроде выдают чистые, но запах затхлый. Групповые программы нулевые. Но самое отвратительное — это отношение владельцев клуба! Абсолютно клиентоНЕориентированны! Ни одному хорошему отзыву тут не верю, особенно те, кто встает на защиту клуба. Это точно не клиенты клуба.
Добрый день, Мария Мария! Спасибо за отзыв о клубе. Хотелось бы детально ответить на Ваши замечания о работе клуба. 1. Тренерский состав — мы тщательно отбираем тренерский состав. Все наши тренеры с опыт работы и профильным образованием. Безусловно все тренеры разные, с разной специализацией и разным подходом к тренировочному процессу. Именно поэтому тренер в клубе не один, чтоб каждый мог выбрать себе по душе. Со всеми нашими тренерами занимается большое количество клиентов. Безусловно они добиваются поставленных целей и результатов. Если Вам понравились только два тренера, это не значит, что все остальные «не нормальные или не адекватные». 2. Вентиляция работает в полном объеме. Во всех залах. У нас общая система на весь фитнес клуб. За все время работы клуба, было всего два случая, когда происходила поломка вентиляционной системы, и, соответственно, в те несколько дней, которые уходили на ремонтные работы, температурные режим мог быть не в установленных нормах (18—20 градусов), а немного выше. Однако, данные ситуации были устроенны максимально оперативно. Мы просим Вас не делать общих выводов о вентиляции в клубе (который работает более года), по двум моментам. 3. Душевые — у нас как вы верно заметили новый клуб, и абсолютно новые душевые. Мы тщательно следим за их чистотой. Регулярно (2 раза неделю) проводим генеральную уборку, каждый вечер полную дезинфекцию и регулярную (раз в 30 минут) поддерживающую уборку. В душевых не присутствуют посторонние запахи. 4. Клуб не производит самостоятельную стирку полотенец. У нас заключен договор на обслуживание с химчисткой. Все полотенца передаются на дезинфекцию и стирку. Мы получаем чистые полотенца без посторонних запахов. Возможно вы имеете ввиду, что у полотенец нет яркого парфюмерного запаха отдушек и кондиционера. Но это делается намеренно, чтобы не вызвать аллергическую реакцию у членов клуба, в том числе детей. 5. Групповые программы — также как и с тренерским составом, у каждого гостя клуба есть свои требования к тренеру и тренировке в зале групповых программ. У нас большой выбор уроков и тренеров. Мы всегда можем подобрать нагрузку и тренера по душе. Предлагаем Вам организовать встречу с нашим фитнес — директором, чтобы решить данный вопрос. 6. Отношение «владельцев клуба» -- очень странно, что Вы обращаете внимание на отношение владельцев клуба к клиентам. Поскольку Владельцы клуба не присутствуют в клубе. Возможно Вы имели ввиду руководство клуба. Насколько мы понимаем, Мария, речь идет о случае с няней Вашего ребенка, которой в момент визита в клуб вместе с Вашим ребенком, предложили присесть в зоне ожидания. Наш клуб строго следит за соблюдением правил. Согласно которым, сопровождающие лица, не имеющие клубного членства, могут ожидать членов клуба на специально отведенных диванах в зоне ожидания напротив рецепции. Это общие правила для всех членов клуба, чтобы сохранить комфорт пребывания. Наши правила работы основаны многолетнем опыте работы в фитнес индустрии, а также формируются согласно отзывам наших гостей. Которым, (возможно и Вам в том числе), будет находится в клубе комфортнее, когда в зоне залов групповых программ, в баре, в зоне отдыха тренажерного зала а также в бассейне, не будут находится сопровождающие лица, без спортивной одежды и обуви (в бахилах и уличной одежде), наблюдающие за процессом тренировок. Просим Вам с пониманием отнестись к данной ситуации. Мы безусловно клиентоориентированы. Но несмотря на это, мы будем неукоснительно соблюдать правила фитнес клуба, поскольку считаем, что это является одним из факторов качественной работы клуба. Мы благодарим Вас за отзыв. Ваши замечания помогают нам в работе. Также мы будем рады встретиться с Вами лично для решения каких либо вопросов.
1,0
Анонимный пользователь
12 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Из плюсов — небольшое количество занимающихся (и то, зависит от времени), отсутствие очереди на тренажеры, новый зал. И на этом - всё! Дальше начинается суровая реальность.
Изначально был весьма неплохой клуб — видно было, что все стараются соответствовать премиум-классу, к которому они сами себя относят. Но, к сожалению, у нас умеют испортить даже самое лучшее начинание — не прошло и года, как клуб стал портиться — изо дня в день ситуация становится всё более печальной, а именно:
— с вентиляцией в раздевалках были проблемы еще осенью, но на какое-то время их решили. Сейчас вновь духота невыносимая, проблема не решается; — клуб находится на 6 этаже, в здании постоянно не работает лифт (такая кардиотренировка в зимней одежде и с сумкой); — полотенца, которые выдают в этом «премиальном» клубе уже давным-давно отжили свой век — все в пятнах, вылинявшие, выгоревшие, но, как утверждает администрация, менять их никто не будет, так как это для них слишком неподъемные траты; — бассейн для взрослых обогревают так, словно это сауна какая-то — заниматься просто невозможно. Судя по табло, температура зашкаливает за 30 градусов! При этом в самом помещении бассейна такая же беда с вентиляцией — она попросту не работает, дышать нечем совершенно; — в бассейне периодически грязная, мутная вода, большое количество волос, куски грязи. Неплохо бы Роспотребнадзору обратить внимание на санитарное состояние; — из последних «фишек» данного клуба — не отдают (или «забывают» отдать) карту в гардеробе, а потом вынуждают… купить за 500 рублей новую! При себестоимости карты в 10—15 рублей неплохой бизнес — свыше 3000% прибыли; — когда официально озвучиваешь свои замечания, в ответ предлагают… расторгнуть договор. Гениально, правда?
Лояльность и хорошее отношение клиентов? Человечность? Клиентоориентированность? Увы, этого здесь уже нет, только цинизм, мелочность и алчность.
При таком отношении к действующим клиентам клуба можно хоть всё Пятницкое шоссе и соседние трассы обвешать рекламными плакатами, больше клиентов это не принесет.
5,0
Анонимный пользователь
1 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный клуб, мне есть с чем сравнивать. Я хожу с удовольствием. Для меня очень важно отсутствие огромного количества народа. Всегда в зоне доступа все тренажеры, не надо ждать в очереди)). Внимательный персонал. Все работает, очень комфортная обстановка. Единственное замечание — иногда в женском туалете в раздевалке грязновато.
Анонимный пользователь
21 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В женском туалете и в раздевалке не сами ли женщины насорили и напачкали? Такое впечатление, что если не дома, то можно и немного похулиганить! Будьте сами чистоплотны.
Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Вы так высоко цените нашу работу! Будем рады видеть Вас в клубе!
Анонимный пользователь
22 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб нравится! Но тренера!!! Плавание с малышами проводится с тренером, которая не может правильно общаться! Постоянное суровое лицо, дети и в особенности родители боятся тренироваться!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о клубе. Наш тренер, который работает с грудничками, ведет данные тренировки уже более года. У нас масса положительных отзывов и постоянных клиентов, которые долгое время занимаются с тренером и делают большие успехи. Мы безусловно учтем Ваши замечания и проведем работу по данному вопросу. Будем рады видеть Вас в клубе. Также будем признательны, если Вы оставите подробную обратную связь нашему сервис менеджеру лично, по телефону +74952680888, доб. 213 или на почту service@bestfit.su, чтобы мы могли детально разобраться в данном вопросе и при необходимости подобрать другого тренера.
Анонимный пользователь
18 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не говорите глупости,если вам не подошёл тренер-поменяйте его спокойно!дети в восторге от тренера,не только в бассейне,но и в игровой комнате,вся анимация проходит на отлично!если было бы все так плохо-тренер бы уже не работал!руководство тщательно следит за работой
Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Вы так высоко цените нашу работу! Будем рады видеть Вас в клубе!
Анонимный пользователь
21 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, обычно отзывы не имею привычки оставлять, но тут действительно хочется «встать на защиту» клуба. Ходим с ребёнком через день, иногда и каждый день в Бестфит и счастливы, карты приобрели ещё до открытия клуба, вот уже год как. Хочу выразить благодарность клубу, особенно тренеру детских программ Александре!Пока ребёнок в детской комнате или на занятиях, могу спокойно провести 2 часа в зале или на групповых, потом вместе идем в бассейн.Чтоб вы понимали, ребёнку 3 года, это редкость, чтоб вот так спокойно его с кем-то могла оставить! В шоке, что пишут про сауны- температура всегда 90—100, поверьте, был опыт в предыдущем клубе когда реально в сауне было холодно 50—60 градусов от силы. Про джакузи — при мне никакого запаха не было, бред какой-то.. Вообще, ощущение что отзыв ниже оставили представители другого клуба, конкуренция все же)))Про сауны менеджер сразу предупредила ещё при покупке, что сауна будет, а русская баня по желанию за доп.плату. Если будет ещё и хамам,цены клубу не будет! Отмечали день рождения старшего ребёнка тоже в BestFit, праздник на 7 детей вышел в районе 10000руб с анимацией и столом, очень удобно, дочь в восторге была от аниматора-пирата:) В общем, клуб заслуживает 5 из 5, конечно, иногда возникают мелочи, в виде переноса занятия по времени, но всегда смотрю инф на сайте и все ок! Поверьте, опыт в фитнесе уже более 10 лет, за эти деньги отличный семейный клуб!Спасибо, BestFit Анна.
Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Вы так высоко цените нашу работу! Будем рады видеть Вас в клубе!
Анонимный пользователь
6 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я хожу в клуб не так давно, поначалу я была очень позитивно и радостно настроена на этот клуб! Мне все нравилось, все тебе улыбаются, администраторы очень приветиливы, все очень чисто, красиво, современно, и что самое главное мало людей!А дя меня это огромный плюс!
Расписание не менялось какое то время и я была в общем всем довольна. Пока не начался дурдом! 1. Расписание начало скакать и тренировок стало (я хожу в основном на групповые занятия) ооочень мало! Тренеры малоквалифицированные, особенно по танцам, тренер Юлия..это нечто. Человек не то чтобы не профессионал в танцах, так еще и как преподватель не грамотный!Видно, что мало опыта. 2. То, то пишут в расписании, то есть все танцы, это ложь, в описании танцы есть, но по факту ТОЛЬКО стриптиз, и восточные танцы и все!!!!Да и еще «Танцы на шесте»(если кому это будет интересно). 3. Групповых, очень мало занятий!!!Занятия все идут до 14—15 часов дня, по выходным максимум до 15 часов!!! Это вообще не вариант! Дальше, это были только цветочки…)) Сейчас самое интресное! Поговорим о бассейне и банях! 4. Бассейн. На элетр.табло всегда в бассейне высвечиваются цифры температуры 29C! Хорошая температура, НО,если она таковой и является. САМА вода в бассейне, самое большое тянет на 25—26C!!! Это как нормально?! Учитывая тот факт, что там проводятся груповые занятия с детьми и тд. У меня ребенок лично, после того, как сходил в бассен, заболел! И кто виноват?! Просто вода в басейне, не просто холодная, она ледяная. НО, есть же БАНЯ! И можно поскорее там согретья!И тем более их, КАК БЫ должно быть 3!!! штуки))… 5. Бани и Джакузи. Когла я перед тем, как, покупая карту клуба, звонила в клуб и узнавала все условия, мне сказали еще в сентябре, что: «В нашем клубе ТРИ бани, Финская, Турецкая и Русская…» На деле что мы имеем, Да дейсвительно, есть три бани: — Русская парная ПЛАТНАЯ! И естественно она всегда закрыта, тк дураков ходить в нее нет!)) — Финская есть, НО температура воздуха достигает в ней, максимум 85—87C, мало того, вывернут с корнем рычажок (регулировка воздуха, где можно самостоятельно его подкручивать) и это естественно сделано Администрацией клуба! На вопрсы, почему Баня не греет, нам сказали, что сломали ее сами КЛИЕНТЫ!))))) — Хаммам, турецкая баня. Ее просто НЕТ! Она в стадии заморозки уже с открытия клуба, ее обещают открыть, судя по отзывам др клиентов клуба, уже минимум год! Стоит стремянка,в пустом помещении, ремонтом даже и не пахнет! — Джакузи. Вы знаете, я спойна досточна к джакузи, но я НЕ СПОКОЙНА к ВОНИ из НЕЕ!!!!! Как все ни приду в бассейн, вонь стоит по всему залу с бассейном, а в особенности около самой Джакузи просто, извините, не приличная! В туалете пахнет приятнее!)))) Но, это еще не все! В джакузи, вода сама должна быть чистой, а не мутной, что есть всегда и что самое главное, температура воды в Джакузи должна быть, оочень теплая,если не горячая! Вода же в ней ЛЕДЯНАЯ!!!!
Вот из минусов в принципе и все, а в остальном все номально!))))) Хотела пригласить своих подруг заниматься в этот клуб, НО! Пожалуй уже не стану, это точно не вариант спорт клуба, куда хочется прийти отдохнуть, позаниматься, расслабиться в бассейне или в бане… А получаешь совсем другое отношение,причем все свои письменные жалобы я оставляла ВЕЗДЕ! НО тишина, просто игнор!
Так что подумайте, уважаемые занимающиеся, кто хочет приобрести здесь карту, сто раз еще подумайте, а Вам это надо?!
С Уважением, Екатерина.
Анонимный пользователь
16 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
в баню надо ходить отдельно,а сюда ходят тренироваться…
Татьяна
5 июня 2017, отредактирован 6 июня 2017 в 14:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С Вами полностью согласна. Реальные клиенты этого клуба очень не довольны! Я даже не хочу туда ходить, хотя карта только через месяц закончится.
Екатерина, благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что Высоко цените качество работы администраторов и политику клуба по поддержанию небольшого количества гостей, для комфорта во время тренировок. Что касается тренировок по BellyDance. Мы очень удивлены, что наш тренер Юлия вызвала у Вас такие эмоции, у нас очень много положительных отзывов от гостей клуба о ее работе, к тому же ее звание Чемпионки России среди профессионалов, давало нам уверенность в ее технике и опыте. Мы обязательно обратим внимание на данное занятие дополнительное внимание. Что касается работы бассейна и саун, у нас работает профессиональная автоматизированная система контроля температуры воды. Безусловно возможны сбои и у высокопрофессиональной техники, но мы регулярно мониторим и контролируем технику. Мы приносим Вам извинения, за доставленные неудобства, если в какой-то из визитов Вы стали свидетелем данного сбоя. Будем рады видеть Вас в клубе!
Галина
8 декабря 2016, отредактирован 15 декабря 2016 в 10:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаю ваш отзыв и просто вынуждена встать на защиту клуба. Потому что большего бреда я даже представить не могу. Занимаюсь сама в бестфит с открытия практически. И могу смело сказать что клуб отличный. Больше всего меня возмущает комментарий о танцах. Хожу к Юле на танец живота. Она отличный тренер. техника у неё прекрасная. И что касается пол денс (как вы выразились танец на шесте), он к танцу на шесте не имеет никакого отношения. Это тренировка для сильных людей, на развитие пластики и больше похода на смесь гимнастики и акробатики, а не стриптиз. И также не считаю себя «дурой», как вы выразились, пользуясь регулярно русской баней. Мне кстати ещё при оформлении сказали что она платная. Но это и понятно. Какой банщик будет работать просто так! Вода в бассейне тёплая, джакузи при мне не разу не воняла. А сауна и должна быть 85—95 градусов. И чаще всего она 95. А 120 это вы у себя дома можете ставить. А тут общественное место. Мне вот 100 уже слишком высокая температура. Если ещё найдутся недалёкие люди, поливающие на камни воду, так вообще жесть будет. Несколько раз замечала. Придут. Им не слишком жарко. Принесут воды. На камни нальют. Минуту посидят. Потому что больше невыносимо просто. И убегают. Ни какой культуры парения. А потом, к тому же, как мне тренер объяснил, датчики срабатывают на слишком большой скачек температуры и сауна встаёт в аварийном режиме. Начинает остывать. А те же недалёкие люди начинают вонять что сауна слишком холодная. Вообще читая ваш отзыв у меня складывается впечатление что мы о разных местах говорим. Для меня этот клуб весьма хорош. Хотя я много где занималась, включая довольно дорогие места. Поэтому тут самоотрешение цены и качества вне всяких похвал. Ожидать обслуживание первого класса, когда покупаешь карту как в эконом это бред. За свои деньги это Мега крутой клуб. Персонал супер. Тренажёры супер. А если что-то так не устраивает то какой смысл туда ходить. Выберете другой клуб и ходите туда с удовольствием. Ни кто же не держит. Смысл жёлчью прыскать.
Галина! Благодарим Вас за отзыв о клубе! Мы рады, что высоко цените нашу работу. Будем рады видеть Вас в клубе!
Анонимный пользователь
6 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в клуб с лета, спасибо все нравиться, высокий уровень оборудования, качества отделки, релакс))). Хожу к тренеру в тренажерный зал к Юле очень довольна, в групповые к Екатерине перестали болеть суставы, спасибо
Добрый день! Есть масса причин, по которым сотрудник компании может принять решение о смене места работы. В данном случае, Катя приняла решения вернутся в родной город. Женя и Катя (из бассейна) сменили место работы в связи с семейными обстоятельствами. Вы всегда можете обратиться к координатору фитнес департамента или менеджерам отдела продаж, и в зависимости от Ваших пожеланий мы всегда подберем для Вас тренера. Мы благодарим Вас за отзыв и ждем Вас в клубе.
5,0
Анонимный пользователь
2 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила карту в клуб с семьей, хожу уже два месяца, очень довольна! Все новое, чистое, оснащение клуба очень современное и профессиональное! Всем довольны, считаю что кто пишет охинею всякую видимо заняться нечем, либо нищита которая ищет халяву. Народ подбирайте клуб по карману, если для вас дорого оплата трениров, зебра ждет вас. Это к примеру, вы приехали в пять звезд гостиницы и пытаетесь с экономить на водичке, выбирайте клуб по свое достатку. Читать глупости достало в отзывах. Пишите реальность, площо или хорошо, тут круто, люди держат свою марку и приятно находиться в комфорте и чистоте. Не подходит время занятий напиши на ресепш, или возьми себе тренера, а если нет возможности зачем лить не понятные отзывы, специально под вас как и везде подстраивать ся никто не будет! Спасибо, что есть уровневый клуб, а то от бомжатников зебры и ворд класс устали!
Екатерина
10 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы высоко оцениваете наш клуб! Ждем Вас на тренировках!
Ksusha Sokolova
1 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Отличный клуб! Только не очень удобное расписание, почему у Вас только утренние и вечерние часы для групповых занятий? Ведь многим удобно и днем заниматься!!! Распределите пожалуйста часы занятий. В разные дни, разное время.
Екатерина
10 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Ksusha! Мы обязательно передадим Ваши пожелания нашему координатору групповых программ. Сетка расписаний регулярно меняется в зависимости от популярности занятий. Обновленное расписание появляется на нашем сайте каждое воскресенье!
3,0
Анонимный пользователь
3 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне интересны групповые занятия, но уровень преподавания здесь неочень высокий (есть с чем сравнить: World class, Zebra fitness, Janinn Fitness). Здесь занятия плохо структурированы, много отдыха вместо работы. У Мити здесь не была на занятиях — к сожалению не совпадаем по времени (занимаюсь в будни вечером), но с ним как с тренером знакома давно — еще в Зебре фитнесс на Братиславской занималась у него несколько лет. Если такую же нагрузку дает, то занятия должны быть на высшем уровне. Инструктор Катя тоже нравится — на этом увы все. Есть предложение ввести pump, а также сделать расписание вечером с 18/19…а не 18.30/19.30, а также в пятницу начинать пораньше-у многих короткий рабочий день.
Екатерина
10 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе! У нас большой выбор тренерского состава и много новых уроков, которые появились в сетке расписания с ноября. Обратите внимание на изменившуюся сетку расписания, а так же на описание занятий, где всегда указан уровень нагрузки на занятиях. Также мы всегда готовы предложить Вам мини-группы «Profi», где Вы можете получить более высокую нагрузку, чем на групповых занятиях, где нагрузка среднего уровня. Ждем Вас на тренировках!
La Vita
8 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Говорили что в апреле откроют 4 сауны их нет и бассейна не 3 а 1 и детский лягушатник. Групповых занятий мало и неграмотно составлена сетка!!!
Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе! В нашем клубе представлено более 100 тренировок в неделю для взрослых и детей. Групповые тренировки составлены с учетом рейтинга уроков и времени для посещения. Оно меняется в зависимости от популярности и сезонности. Что касается аква-зоны, то она представлена банным комплексом это сухая финская сауна и русская баня, а также бассейнами: это взрослый 25-метровый бассейн, детский бассейн, в котором проводятся тренировки для детей 0+, и релакс-бассейн с аэро-массажем на 8 персон. Если для Вас на текущий момент не нашлось подходящего урока в расписании, то оставьте Вашидетальные пожелания об изменениях для нашего руководства на почту service@bestfit.su. Будем рады видеть Вас в клубе!
Екатерина Кальвейт
3 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хотелось бы заниматься в вашем клубе, будут ли у Вас выгодные акции?;)
Екатерина
5 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! В нашем клубе регулярно проходят специальные акции на покупку клубных карт. Подробную информацию Вам сможет предоставить менеджер отдела продаж. Для этого, обратитесь, пожалуйста, по в отдел продаж по телефону +74952680888 или напишите на электронную почту sales@bestfit.su
5,0
Анонимный пользователь
23 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила карту, хороший достойный клуб я бы даже сказала для такого оборудования по доступной цене. Хорошая парковка, для меня это важно, что не нужно искать место, его всегда хватает. Большой бассейн, все новое заниматься очень приятно.
5,0
Анонимный пользователь
21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел бы выразить отдельную благодарность тренерам Кате, Оле и Паше. Занимаюсь и в тренажерке и на групповых функциональных занятиях и в бассейне. Профессионалы своего дела!!! Была травма серьезная, за 3 месяца реабилитировался полностью и набрал отличную физическую форму!! Всем огромное спасибо!!
Анонимный пользователь
20 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехала 18 на ночь распродаж,у удалось приобрести абонемент по очень выгодной стоимости для такого клуба.Клуб приметила давно,но ждала хорошего предложения и не прогадала)) Всем успехов в занятии фитнесом!!!
5,0
Анонимный пользователь
15 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила карту в Бестфит осталась очень довольна. Тренажёры крутые стоят. Клуб премиум класса. Народу не много, очередь не стоит на тренажеры)))) Зона бассейна крутая, сейчас кафе запустят, будем чай и коктейли энергетические гонять))).
Анонимный пользователь
8 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы задать вопрос про тренажерный зал. Я понимаю, что занятия с персональным тренером — это действительно правильно и эффективно для новичка. Но неужели дежурный тренер не может «бесплатно» (с учетом того, что человек уже купил абонемент) ответить на вопрос, правильно ли человек использует тренажер? 1 единственный тренажер. Это не вопрос составления индивидуальной программы занятий, питания и т.д. Как — то не очень правильно со стороны сотрудника несколько раз повторять про платные и бесплатные тренировки, про то, что если хочешь правильно заниматься, нужно обязательно заплатить и т.д. Мне и так понятно, что за деньги со мной будут заниматься индивидуально и обстоятельно,но неужели дежурный тренер в зале жля мебели находится?
Екатерина
8 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Безусловно тренер может ответить на любой вопрос, связанный с использованием оборудования тренажерного зала. Более того, любая клубная карта подразумевает первичную тренировку, которая необходима, как раз для того, чтобы ответить на все имеющиеся у Вас вопросы по оборудованию и технике. Обратитесь, пожалуйста, на reception или в отдел продаж клуба. Менеджеры подберут для Вас тренера и запишут на бесплатную тренировку.
Ирина
6 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купили два абонемента в клуб, очень довольны. Раньше ходили в физкульт, небо и земля конечно! Клуб новый, тренажеры очень крутые. Перед тем как купить проехали все клубы в Митино, могу сказать вне конкуренции, тренажерка очень круто оснащена. Я хожу преимущественно на групповые занятия, довольна, муж в тренажерку, тоже доволен. Бассейн чистый и большой. Вообщем народ это лучшее что есть в Митино!!!
Клуб в целом неплохой,внутри достаточно стильно и удобно.Я имею ввиду,что тренера в данном клубе очень и очень слабые.Нет разнообразия на уроках,к сожалению.Одно и тоже из урока в урок.Это как?Простите,конечно за честность,но даже хваленный Митя не соответствует заявленному рекламой.А сальные волосы тренера это вообще предел.Досадно и грустно.И да,тренер Денис единственный к кому,я советую, ходить на занятия.5 баллов из пяти за его работу.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем клубе! Для каждого свои критерии подбора тренера. И Митя и Денис и другие тренеры нашего клуба профессиональные тренеры с большим опытом работы! Мы рады, что Вы выбрали для себя наиболее подходящего тренера.
4,0
Анонимный пользователь
2 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходим недавно. Пока сложно давать оценку. Клуб красивый и современный,НО почему посетители клуба ходят в бассейн без шапочек? Сначала 2 пацана лет по 7 купались в большом бассейне с тренером без шапок, потом полезли в лягушатник. На следующий день тоже лицезрели несколько человек в большом бассейне…а потом женщина, выходящая из душа спросила у тренера, мол, а шапочка — обязательна?Ответ тренера :«Если не будете нырять — то нет». После этого, мне не удивительно, что все подряд попирают правила…
Добрый день! Правила нашего фитнес-клуба действительно не требует обязательного использования шапочек! Дело в том, что в нашем бассейне установлена специальная современная испанская трехступенчатая система отчистки воды со стабилизацией pH и постоянной рециркуляцией воды. А также для отчистки воды используется регулярная ночная уборка бассейна пылесосом. В связи с этим в нашем бассейне нет обязательного требования использовать шапочку. Согласна правилам клуба, с которыми Вы и все члены клуба знакомятся при оформлении клубной карты, «Плавать рекомендуется в плавательной шапочке, длинные волосы обязательно необходимо закалывать так, чтоб они не попадали в воду». Мы ценим комфорт наших гостей и строго следим за выполнением Всех правил клуба. В случае их нарушений мы обязательно и незамедлительно отреагируем! Благодарим Вас за отзыв.
Анонимный пользователь
8 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за обратную связь)) Но если можно оставить, назовем это пожеланием, все-таки в бассейне для детей не мешало бы иметь более строгие правила пользования бассейном. В частности, для Ваших маленьких клиентов было бы очень здорово, если бы детский бассейн оставался ДЕТСКИМ, а не резервуаром для отмокания папашек. Конечно,Вы можете написать, что это не запрещено правилами клуба и т.д. Могу понять, когда мать и отец в тандеме занимаются с ребенком, который плывет от одного родителя к другому. Но не когда здоровый волосатый мужик лезет в бассейн к жене и ребенку, посидит погреется там и уходит обратно в сауну. Но это так, чисто мнение клиента, которому на демонстрации фитнеса позиционировали этот бассейн как детский.
Екатерина
8 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Конечно. Мы проведем дополнительное собрание с тренерским составом на предмет контроля посещения детского бассейна. Безусловно детский бассейн не предназначен для «отмокания папашек». Мы обязательно будем держать данный вопрос на особом контроле! Спасибо!
Egor
29 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Планировал приобрести карты для семьи — заканчиваются абонементы в другом клубе. Этот клуб ближе к дому, удобней. Но, по инфо из сети, владельцы те же, что у клуба Дельфин, который раньше был в этом здании и неплохо нагрел клиентов. И отзыв про разорванный браслет добавил сомнений. Не люблю, когда не готовы устранять свои же косяки, обвиняя в них клиента.
Добрый день, Egor! Очень жаль, что Вы сделали такие выводы. Мы являемся арендаторами помещения и не имеем ничего общего с «клубом Дельфин» о котором Вы пишите. К счастью мы абсолютно разные организации. И вот уже более 8ми месяцев мы подтверждаем это инновационным подходом, качеством, высокой степенью персонализации и сервиса и высокопрофессиональным тренерским составом и продуктивно главное бесперебойной работой! :) Мы никого не обвиняем и не принуждаем Вас делать выбор в нашу пользу. Но возможно, через какое-то время, возможно даже через несколько лет, Вы вновь вернетесь к вопросу выбора фитнес клуба, в котором Вам будет комфортно. И нам будет очень приятно, если в момент принятия решения Вы будете руководствоваться не домыслами «из сети», а личными впечатлениями. Мы будем рады. если Вы найдете 10—15 минут своего свободного времени и загляните в клуб, чтобы оценить: — передовое и самое современное оборудование тренажерного зала — высокий уровень безопасности и строгий контроль доступа в клуб — огромный спектр групповых программ — просторную студии групповых программ и боевых искусств — панорамные виды и качественный дизайнерский интерьер — отличное кондиционирование — бассейн и зону отдыха и многое другое… Ждем Вас в клубе!
Анонимный пользователь
2 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
не верьте слухам а верьте своим глазам кто был в дельфине тот поймет о чем я, это все равно что сравнивать запорожец и мерседес включите логику зачем одним и тем же владельцам надо было все ломать и делать все заново, а по поводу браслета не знаю у меня и моих знакомых такой проблемы нет я ради интереса нашел в нете похожий он примерно так и стоит 1000р в зависимости от чипа не мелочитесь классный клуб
5,0
Анонимный пользователь
14 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел абонемент в данном клубе.Хороший клуб,больше всего нравится,что после работы приезжаю и в тренажерном зале 5—7 человек,никаких очередей и можно спокойно заниматься.В отделе продаж сделали хорошее предложение, так как покупал две карты сразу.Из минусов только то,что бар не открыт,приходится пока носить протеин с собой.А так всем советую!!!
Благодарим Вас за отзыв! Бар откроется в ближайшее время!
denis
6 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаю клуб месяц. По тренажерам-бассейнам все хорошо, вопросов нет. Но есть неприятный осадок от уровня сервиса: Получая браслет для посещения клуба, обратил внимание менеджера, что ремешок браслета, по моему мнению, выглядит сомнительно, похоже на дефект, и, наверное, лучше заменить браслет. Менеджер заверил, что браслет нормальный, дефекта нет, ничего с ними не случится, если случится заменят и т.п. Через неделю браслет порвался, как раз в месте дефекта)) Написал заявление с просьбой заменить браслет. Менеджер Юлия, принимавшая заявление, упорхнула в отпуск, на радостях, видимо, позабыв обо всем на свете. Три недели посещал клуб по гостевому браслету. На вопросы замене браслета персонал разводил руками, обещая завтра же выяснить и перезвонить… И вот — звонок: т.к. я сам повредил браслет, заменить браслет готовы только за доп. плату. Если я не готов оплачивать — можно пользоваться порванным браслетом. Мелочь это, конечно. Но такие мелочи говорят о многом. Так что по клиентоориентированности клуб — типичный «рашн на@бизнес». Учитывайте данный факт.
Екатерина
10 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Denis, благодарим Вас за отзыв о нашем клубе. Мы ценим Ваше мнение. И всегда прислушиваемся к конструктивной критике и замечаниям в адрес работы клуба! Хотелось бы еще раз обосновать решение по поводу вашего браслета. Данный браслет выполнен из высокопрочного силикона. Отсутствие защелки, делает данную модель браслета долговечной даже в самых «спартанский» условиях. Данный браслет выдерживает перепады температур, механическое трение и растягивание. Срок его службы подразумевает более 4х лет ежедневного использования. В случае заводского дефекта, на который Вы указываете, он мог бы разойтись ровным краем по спаечному шву. В данном же случае браслет разорван рваным краем, что говорит о его чрезмерном натяжении или неправильно подобранном размере браслета. Что в свою очередь не является браком производства. Именно в связи с этим и принято решение. Мы сделаем все возможно, чтобы уменьшить время ответа на Ваши заявления. Приносим Вам извинения за доставленное неудобство.
denis
11 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, добрый день! Благодарю за ответ. К сожалению, наши оценки причин разрыва браслета абсолютно разные.
denis
11 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И просто так, к вопросу о клиентоориентированности: полагаю, подобных спорных ситуаций просто не может быть с клиентом, оплатившим два годовых абонемента, планировавшим приобрести третий и регулярно пользовавшимся доп. услугами клуба. Хотя, конечно, каждый сам выбирает политику в подобных ситуациях. М.б., действительно лучше заработать 1000 сейчас на браслете, чем 40000 завтра на абонементе…
5,0
Obiddin@mail.ru
4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купили карты на всю семью. Довольны очень! В бассейне 1 человек и это в 19—00. Тренажеры это отдельное удовольствие, крутишь педали смотришь сериалы. Оооооо и йога это свыше всех похвал! Пока не пожалела ни разу. Дети очень любят игровую.
5,0
Анонимный пользователь
4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не выдержала уже и решила написать свое мнение о Бестфите Ходим в клуб с мужем с самого открытия,двумя словами все супер! про групповые занятия ничего сказать не могу, еще не ходила. Мы предпочитаем бассейн и тренажерку. Вот за это спасибо! Тренажеры супер, тренеры тоже, отдельное спасибо тренеру Паше! В бассейне нравится что людей мало, вода теплая, сауны. Да, тоже попадали с предыдущим клубом «дельфин», тоже считаю виноваты мы сами, привлекла низкая цена — покупали за 15000руб (еще бы, в голые стены..) Пока остальные сидят дома на форумах и чего-то ждут, я уже похудела на 6 кг)) чему безумно рада. Спасибо Бестфит!!!
Анонимный пользователь
8 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На сайте нет цен на абонементы
Екатерина
6 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клубных карт огромное количество! Подобрать подходящий Вам по бюджету, времени посещения и количеству услуг абонемент можно в отделе продаж фитнес-клуба. Ждем Вас!
5,0
Анонимный пользователь
27 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Странные люди! Ну был на этом месте некий «НеДоКлуб». Ну попали мы с оплатой тогда. Ну так это мы и виноваты. Повелись на очередную халяву. Хотели карту подешевке купить в пустые стены. Вот и получили. А сейчас тут все готово. Ремонт качественный. Тренажерка вообще вилы. Цены приемлимые. Все ок.
5,0
Анонимный пользователь
25 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я купила карту мужу и ребенку. В подарок на НГ)) вот ходят весь январь. Нравиться)) муж у меня капризный — но тут говорит тренажерка — бомба! А сын ходит на бокс — в восторге от тренера Нади! Откроют бассейн будет вообще супер!)) себе тоже возьму карту! Руководству клуба — респект) Молодцы! хорошая работа!
Олег
21 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел карты на всю семью, занимаемся уже почти месяц. Все довольны. Да, бассейн пока не фунциклирует- «Москва, не сразу строилась!», но все остальное-суппер!
Екатерина
8 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полный лохотрон!!! Не ведитесь!! Бассейн не открыт, сауны тоже; обещают работать до 24, а работают хрен знает как; его предшественника «дельФин» закрыли и деньги никому не вернули; не становитесь новыми жертвами!!!!
Анонимный пользователь
31 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, спасибо что вы знаете о нашем времени работы не являясь членом клуба. Доводим до вашего сведения, что между нашим клубом «БестФит» и «дельфин» — нет ничего общего. Приглашаем вас в клуб на экскурсию для того, чтобы вы смогли убедиться, что все у нас хорошо, потому что мы сделали Лучший Фитнес!
5,0
Анонимный пользователь
23 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дали приглашение на открытие 25го декабря. Сходим — посмотрим, что там будет. А то давно присматриваемся к этому месту.
5,0
Анонимный пользователь
16 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Смотрела новый фитнес, понравился, стильный интерьер, хорошее оборудование, видно люди вложили не мало денег. Не сдержалась купила карты себе, мужу, ребенку-ждем открытия-в конце концов новый год же))). Пригласили нас на открытие всей семьей 25 декабря, обещают детский праздник, праздничный тор и салют, посмотрим))).
Анонимный пользователь
25 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже конец декабря обещают.
1,0
Анонимный пользователь
9 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Забавно пишут, что сайкл там бесподобный, хотя сам клуб еще не открыт:)) Явно отзыв владельца:)
Анонимный пользователь
13 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб не открыт, но оборудование уже завозят. И многие тренажеры стоят. Но сайкл далеко не бесподобный (хотя смотря что оценивать-можно тренажеры, а я в них не разбираюсь, а можно интерьер)) Бассейн и сауна были не закончены, когда я пару недель назад смотрела клуб. Хотя меня привлекает именно удобство расположения относительно дома и бассейн, еще думаю, не постигнет ли его судьба предшественника- клуба Дельфин.
Хозяева здания просто закрыли дверь перед сотрудниками и клиентами Дельфина, якобы за долги и никого не пустили больше в здание. Еще известно что до дельфина там был другой фитнес который делал проект и хозяева здания его то же кинули.
Людмила, а вы откуда обладаете данной информацией с социальных сетей или у Вас есть документальное подтверждение?
5,0
Анонимный пользователь
3 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наконец-то в нашем районе будет премиум фитнес клуб)) Очень красивый и стильный. И СПА там есть и бассейн и сауны! Просто мечта!! Я фанатка сайкла, а там он бесподобный!
5,0
Виктория
30 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посмотрели с супругом сегодня новый клуб. Как раз переезжаем скоро в «Пятницкие кварталы». Новая квартира и рядом фитнес, то, что и хотели :) Нам очень понравился клуб, будет полноценный фитнес + сауны + спа + близость к дому. Сделан очень качественный ремонт и довольно-таки дорогое оборудование уже стоит. Ждем начало тренировок, обещали уже в ноябре.
рекомендую, клуб не перегружен — заниматься вечером комфортно. Публика приятная.
Работает в best fit.
Опишу еще одну проблему, с которой пришлось столкнуться мне.
В зале групповых программ, как я уже писала, не работает система вентиляции. Да-да, за 40—60 тыс. стоимости абонемента вы получите зал групповых программ со сломанной вентиляцией. Если вы, минуя проблемы с записью, с сайтом, с ограничением мест, с отсутствием должного количества занятий и т.д., все же попадаете на занятие, то будьте готовы, что вместо положенной по всем нормативам вентиляции, вы получите ветер в лицо от потолочных вентиляторов.
На законную и обоснованную нормативами просьбу выключить вентиляторы хотя бы на 10—15 минут в конце занятия (когда обдув согретого тела вентилятором особо опасен для здоровья), вы получите ответ «здесь решает тренер выключать или нет!», «ты сейчас договоришься». Всё! Тренер решил, что будет работать, а вам потом болеть — смиритесь или покиньте занятие. Мою обоснованную статьей 7 ЗоЗПП жалобу с отсылками к СниП (СП), администрация проигнорировала. Я пыталась связаться с администрацией — мне отвечали, что нет на месте. На мои просьбы перезвонить реакции ноль. Тренер упорно продолжал настаивать, что я не имею права на выключенный вентилятор.
СНиП 2.08.02—89*/СП 118.13330.2012:
«3.37. В спортивных и физкультурно-оздоровительных сооружениях подвижность воздуха в зонах нахождения занимающихся не должна превышать, м/с:
0,2 — в залах ванн бассейнов (в том числе для оздоровительного плавания и обучения неумеющих плавать);
0,3 — в спортивных залах для борьбы, настольного тенниса, в крытых катках и залах гребных бассейнов;
0,5 — в остальных спортивных залах, залах для подготовительных занятий в бассейнах и помещениях для физкультурно-оздоровительных занятий»
Клуб катится в пропасть. Раньше безусловно всё было гораздо лучше.
Опишу еще одну проблему, с которой пришлось столкнуться мне.
В зале групповых программ, как я уже писала, не работает система вентиляции. Да-да, за 40—60 тыс. стоимости абонемента вы получите зал групповых программ со сломанной вентиляцией. Если вы, минуя проблемы с записью, с сайтом, с ограничением мест, с отсутствием должного количества занятий и т.д., все же попадаете на занятие, то будьте готовы, что вместо положенной по всем нормативам вентиляции, вы получите ветер в лицо от потолочных вентиляторов.
На законную и обоснованную нормативами просьбу выключить вентиляторы хотя бы на 10—15 минут в конце занятия (когда обдув согретого тела вентилятором особо опасен для здоровья), вы получите ответ «здесь решает тренер выключать или нет!», «ты сейчас договоришься». Всё! Тренер решил, что будет работать, а вам потом болеть — смиритесь или покиньте занятие. Мою обоснованную статьей 7 ЗоЗПП жалобу с отсылками к СниП (СП), администрация проигнорировала. Я пыталась связаться с администрацией — мне отвечали, что нет на месте. На мои просьбы перезвонить реакции ноль. Тренер упорно продолжал настаивать, что я не имею права на выключенный вентилятор.
СНиП 2.08.02—89*/СП 118.13330.2012:
«3.37. В спортивных и физкультурно-оздоровительных сооружениях подвижность воздуха в зонах нахождения занимающихся не должна превышать, м/с:
0,2 — в залах ванн бассейнов (в том числе для оздоровительного плавания и обучения неумеющих плавать);
0,3 — в спортивных залах для борьбы, настольного тенниса, в крытых катках и залах гребных бассейнов;
0,5 — в остальных спортивных залах, залах для подготовительных занятий в бассейнах и помещениях для физкультурно-оздоровительных занятий»
Клуб катится в пропасть. Раньше безусловно всё было гораздо лучше.
Спасибо!
Нам очень жаль, что Вы так оценили работу нашего клуба. Особенно учитывая тот факт, что Вы ни когда не являлись клиентом нашего клуба. Безусловно, как человек не посещавший клуб Вы не можете располагать данной информацией, однако в клубе есть три основные точки оказания первой медицинской помощи, и все сотрудники клуба, в соответствии со ст. 212 Трудового кодекса РФ прошли обучение безопасным методам и приемам оказания первой помощи.
Поэтому наши сотрудники обязательно окажут первую помощь, если такая потребуется нашем гостям. Однако мы будем очень надеяться, что ко всем имеющимся знаниям нам никогда не придется прибегнуть :)
Что же касается отношения к клиенту, то мы очень любим и ценим всех наших гостей. И стараемся сделать все, чтобы их тренировки были комфортные: у нас высокопрофессиональный тренерский состав, минимальная загрузка даже в пиковые часы, передовое оборудование и тренажеры для тренировок. В тоже время мы очень трепетно и скрупулезно относимся и к соблюдению правил клуба.
И в связи с этим мы бы ни при каких обстоятельствах не смогли пустить Вас в клуб в алкогольном опьянении, поскольку это противоречит правилам клуба и может привести к неблагоприятным последствиям. Безусловно, мы согласны, что это не самая приятная ситуация, когда Вы настроились на тренировку, но не смогли на нее попасть, но думаю Вы согласитесь с нами, что безопасность во время посещения фитнес-клуба является очень важным аспектом, и наш отказ является обоснованным.
Наш клуб предоставляет спортивные услуги по системе клубных карт для взрослых членов клуба (старше 18 лет). Также мы предоставляем возможность приобретения детского членства для детей Членов Клуба. Соответственно купить карту исключительно для ребенка у нас не возможно, поскольку мы не детский центр. В связи с эти ребенок может посещать клуб исключительно совместно с родителями, у которых есть клубная карта. Перемещение по клубу без абонемента не возможно. Любое сопровождающее лицо может ожидать Вас и Вашего ребенка в холл-зоне около рецепции клуба. Вся данная информация была предоставлена Вам при визите в клуб. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Что же касается набора услуг клуба, то в их перечень не включены римские парные, возможно у Вас недостоверная информация. Спасибо за обратную связь и будем рады видеть Вас в клубе.
Отдельно хочется отметить Ирину Я. — тренера групповых занятий с высочайшей квалификацией! Занятия у нее всегда интересны. Каждое занятие — мощный заряд энергией, это просто праздник души и тела!
Выражаю огромную благодарность Ирине, как персональному тренеру! Она профессионал своего дела, четко понимающий, что нужно ученику, очень грамотно планирующий каждую тренировку и, кроме того, деликатный и очень доброжелательный человек! Отличный пример красоты, гармонии и силы! Рекомендую всем, кто хочет быть здоровым, привести тело в порядок и получить массу положительных эмоций от общения!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
В нашем клубе не предусмотрены разовые визиты. Мы работаем по системе клубных карт. Минимальный срок клубной карты составляет 1 месяц. Стоимость и условия оформления Вы всегда можете уточнить в отделе продаж фитнес-клуба и по телефону +74952680888. Также у нас есть возможность посетить клуб по гостевому визиту с кем-то из членов клуба. Стоимость гостевого визита, если он не включен в клубную карту члена клуба, составляет 3.900р.
Будем рады видеть Вас на тренировках!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Отличный клуб и отличные тренеры. Рекомендую!
На мой ответ, что я получила карту в подарок и не знаю деталей, Юля тоном полицейского комиссара отправила меня разбираться с тем, кто мне её подарил и в резкой форме и ехидной улыбочкой указала на дверь фразой «тогда вам запрещено появляться в клубе, пока не оплатите». И все это при других клиентах клуба.
На мою просьбу администраторам ресепшена сообщить фамилию менеджера Юлии, девочки ответили, что фамилия им неизвестна. И фамилия менеджера клуба тоже нет, потому что у них нет директора клуба. Вериться?!…
Нет контактов — пишу здесь: уважаемый директор клуба Bestfit, научите, пожалуйста, ваших менеджеров прежде чем публично выдворять своих клиентов за дверь, заглянуть в свою систему и проверить, вдруг это ваша ошибка, а не клиента. Как это было в моем случае: выяснилось, что оплата давно была, просто ваш же менеджер забыл указать это в вашей же базе.
А главное, что любой вопрос можно решить с доброжелательным настроем и улыбкой на лице. Ведь атмосферу места, куда приходят люди, создают не красивый ремонт и модное оборудование, а «сервисный» персонал.
Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Безусловно, мы полностью согласны с Вами, что любую ситуацию можно решить с доброжелательным настроем и улыбкой на лице. Дело в том, что так как Вы не владели на момент данной ситуации информацией о том, кто Вам подарил карту, то уточнить данную информацию не представлялось возможным.
Мы надеемся на дальнейшее долговременное сотрудничество с Вами и желаем Вам хороших тренировок в нашем клубе. Со своей стороны мы примем все необходимые меры для улучшения сервиса нашего персонала.
Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего тренерского состава. Бужем рады видеть Вас на тренировках у Юрия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем тренере Наталией! Будем рады видеть Вас на тренировках по Pole Dance.
Мы благодарим Вас за обратную связь! Всегда ждем Вас на тренировки!
Дороговато, конечно, но оно того стоит!
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас на тренировках!
В один прекрасный осенний день мы с мужем решили, что пора завязывать с лежанием на диване и нужно внести капельку спорта в нашу ленивую жизнь («капельку»- это я так думала, когда идея была только идеей).
Выбирали фитнес-клуб долго. Выбирали клуб по следующим критериям: рядом с домом (живем в ЖК Микрогород в лесу), обязательно с бассейном и совместной сауной (ну не можем мы расстаться ни на минутку, чтобы кардиозона и силовая зона были разделены, и много студий групповых занятий, а еще возможные программы для беременных (это на всякий случай. Рассматривали несколько клубов, уже и не помню название. решили посетить BESTFIT. Клуб при осмотре приятно удивил: Два этажа, на одном — бассейн 25 метров с зоной отдыха и сауной, 4 студии групповых программ, на множество классов- йога и групповые занятия. зона единоборств — ринг, груши и т.д. Я туда не хожу, а вот мужчинам наверно интересно.... На другом – тренажерка! Целый этаж, Карл! Кардиозона — Велотренажеры и дорожки находятся перед окном, силовые тренажеры вдоль всего зала, друг другу не мешают и зона свободных весов. Стоимость абонемента нам попалась хорошая- как всегда последний день акции. Любимый рекламный ход фитнес-клубов. Заплатили мы по 45 т.р. за 10 месяцев с возможностью заморозки. И тренировки подарили… За такие условия очень даже выгодно)) Ходим с удовольствием через день- бегаем, занимаемся, плаваем, релаксируем в бане)))) После работы ходим. Народу НЕ много, очереди к тренажерам мне не доводилось стоять ни разу. В бассейне и бане бывает, что вообще вдвоем с мужем, и это вечером! Очень просторно, толкаться не будете. Групповые занятия: Мне пока довелось посетить не все занятия, но те, на которых была, понравились очень. Зумба- это весело, энергично и зажигательно. Латиноамериканские мотивы здорово бодрят, а главное приводят в форму. На следующий день после занятия у меня болело всё (и это несмотря на регулярные силовые занятия). Также довелось посетить различные занятия на растяжку, релакс и т.д. На йоге было тяжеловато, многие асаны мне не давались. Инструктор каждый раз подходила и рассказывала, как надо делать. Со временем стало получаться. Для любителей экстрима тоже есть много интересного- силовые классы, борьба, и т.д. Муж ходит, ему нравится. Скучать точно не придется!
В общем все перечислять долго- аэробные группы, расслабление и растяжка, силовые группы, занятия в бассейне, борьба, танцы, занятия для детей и.т.д. и т.п.
Тренеры всегда подскажут, как и что надо делать. Конечно лучше записаться на индивидуальное занятие, но если просто подойти и спросить, то никогда не откажут в помощи. Раздевалка большая, просторная. Примерно 150 шкафчиков.
Есть свое кафе. Я ничего не пробовала, поэтому написать нечего, но с виду очень уютное местечко. В общем этот клуб меня полностью устраивает, муж вообще в восторге.
Так что всем рекомендуем! Спорт — это прекрасно!
Мы выражаем Вам свою благодарность за столь полный и развернутый отзыв о нашем клубе! Будем рады Вас видеть на тренировках!
В нашем клубе предусмотрено более 58 взрослых и 46 детских групповых программ в неделю. Все они доступны каждому гостю клуба абсолютно бесплатно. Платные занятия (3 взрослых и 2 детских в неделю) организованы по просьбе клиентов в формате мини-групп с более интенсивной нагрузкой. Если Вас заинтересует возможность посетить такие классы (это тренировки по танцам на Пилонах и занятия на специальном тренажере для пилатеса — Пилатес Реформер), то эти тренировки действительно придется оплатить из расчета стоимости 500 р. на человека.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Ждем Вас на тренировки!
Не могу понять, откуда люди берут весь этот негатив!?
Хожу на протяжении полутора лет в клуб, доволен абсолютно всем!
При первом же визите в клуб, банально зайдя в холл, уже нахлыныавают приятные эмоции, так как внешний вид очень приятен, сделанно все с душой!
Прекрасный персонал, который добробудешно тебя встречает и в случае не понятных ситуаций всегда тебе поможет.
Панорамные окна, которые нельзя не заметить, так как это предаёт дейтсвительно свой шарм!
По началу, были тоже непонятки со шкафами, но это только первую неделю, так как просто не до конца понял всю систему, но это давно в прошлом, и действительно начинаешь понимать данное удобство, в отличии от ключевой системы, где не ты выбираешь себе шкафчик и где он будет находится, а тебя попросту ставят перед фактом, что ты там и там, и делай с этим, что хочешь!
С полотенцами все так же хорошо, никогда не замечал каких-то «не понятных» запахов…
Душевая и ванная комната оставляют такой же положительный эффект, как и холл, так как сделанно все со вкусом и в едином стиле.
Так же был и на групповых занятих и переодически их посещаю, доволен до безумия, тренера знают своё дело, как только это возможно, что в залах, что в бассейнах, всегда приветливы, бодры и мотивируют, как надо!
Сам же занимаюсь с довольно новеньким тренером, с Котовым Антоном. Человек с образованием и понимающий весь процесс от и до, тщательно прослеживает за работой всех мышц во время упражнений, контролирует положение на тренажерах и во время отдыха, поправляет, там где надо и очень тактичен в общении, чувствуешь себя с ним, как с хорошим знакомым!
В общем, по моему мнению клуб 10/10
Ну чтобы это понять надо просто приехать и хотя бы посмотреть, я думаю сами все поймёте просто если даже банально погулять с менеджером по нему.
Надеюсь и впредь все будет на уровне!
Благодарим Вас за отзыв и ждем на тренировки!
В мужской раздевалке на текущий момент 135 шкафов. Из них в аренде находится 19, а так же есть 12 шкафов, которые ожидают замену. В связи с тем, что замки корейского производства, их поставка занимает длительное время. На шкафах, ожидающих замену замка указано, что он не работает. Однако более 100 шкафов находится в исправном состоянии и доступны для пользования. С учетом того, что даже в самое пиковое время в клубе не бывает более 50 гостей одновременно (это и мужчины и женщины), Вы не сталкнетесь с проблемой того, что все шкафы заняты. Если же Вы регулярно сталкиваетесь с проблемами при закрытии шкафов, то мы будем очень признательны, если Вы обратитесь к нашим администраторам и они проконсультируют Вас по правильному алгоритму открытия/закрытия шкафов. Поскольку данные замки являются сложной электронной системой, то они требуют соблюдения определенных правил для их корректной работой. Так, к примеру, перед использованием шкафа замок нужно вывести из спящего режима. А по окончанию использования шкаф всегда нужно оставлять в открытом состоянии, иначе Ваш браслет оставит в памяти предыдущий шкаф и уже не сможет закрыть другой без принудительного перепрограммирования. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Однако в наших планах не стоит замена замков на обычные ключи, поскольку данная безключевая система обеспечивает максимальную защиту от краж, что является для нас очень важным, поскольку мы ценим безопасность наших Гостей.
Приехали впервые с ребёнком, которому год и 5 месяцев (бесплатный абонемент на ребёнка до полутора лет) в фитнес-клуб. Планировал позаниматься в тренажерном зале, пока супруга с ребёнком будет в игровой. Однако менеджер Виктория отказалась пропускать, в связи с тем, что абонемент необходимо было оформить как минимум за месяц (до полутора лет оставалось 10 дней). Хотя ситуацию можно было разрешить просто: достаточно было предложить под присмотром супруги провести время в игровой. Видимо, решение данной ситуации оказалось не по силам менеджерам клуба. В общем клиентоориентированность отсутствует напрочь! Необходимо отметить, что все оборудование новое, отсутствуют очереди к тренажерам. Однако сотрудники портят все впечатление о клубе!
Отходим оставшиеся месяцы, и будем искать новый клуб.
Мы бы с удовольствием пошли Вам на встречу, и под Вашу персональную ответственность, предложили воспользоваться услугам детской комнаты, однако Ваш визит был в 20.50. А детский клуб заканчивает работать в 21.00, в связи с чем его посещение оказалось невозможным ввиду после его закрытия.
Мы понимаем, что Вас огорчил тот факт, что Ваше представление о детском посещении не совпал с набором услуг, предлагаемым по детской карте для малышей до 1,5 лет. Уточнить любые вопросы касательно посещения клуба и правил предоставления каких-либо услуг Вы всегда можете предварительно по телефону +74952680888 в отделе по работе с клиентами, наши менеджеры всегда рады предварительно предоставить всю информацию и прокомментировать правила клуба и алгоритм оформления членства.
Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, и надеемся, что наша щепетильность в вопросах безопасности не повлияет на Ваши дальнейшие тренировки в Клубе!
Благодарим Вас за столь высокую оценку! Ждем Вас на тренировки!
К сожалению, человеческий фактор не возможно исключить, и, зачастую, не соблюдение норм гигиены перед пользованием джакузи, где очень высокая температура воды, влечет за собой неприятные последствия, в виде налета. Мы проводим регулярную очистку джакузи, используем современные добавки для стабилизации воды и организовываем циркуляцию и очистку воды 24 часа в сутки, а также полный слив и фильтрацию каждую субботу. Данная ситуация находится на регулярном контроле нашего технического менеджера и мы применяем все современные, доступные на текущий момент средства для улучшения качества работы джакузи.
Лифт, к нашему сожалению, во-первых не относится к услугам фитнес-клуба, и за его работоспособность отвечает обслуживающая организация здания бизнес центра, у которой мы арендуем 2 этажа. И, как все мы понимаем, лифт — как любое техническое средство иногда выходит из строя. К слову, за последние полгода были зафиксированы все две поломки лифта (не более получаса каждая). Конечно, мы не можем прогнозировать такие его (лифта) экстренные выходы из строя, но мы всегда готовы к индивидуальному подходу в любой ситуации, относящейся к комфорту тренировок наших Гостей, поэтому, приглашаем Вас обратиться в наш отдел продаж, и Ваш персональный менеджер всегда проинформирует Вас о такого рода внештатных ситуациях лично.
Что касается посещения бассейна, то, как Вы знаете, мы располагаем двумя чашами бассейнов — взрослой и детской. Маленькие дети, всегда начинают с маленького бассейна, но когда их навыков в плавании хватает для оттачивания мастерства на большой воде тренер переводит их во взрослый бассейн. Стоит отметить, что дети на таких тренировках занимают только одну дорожку, а остальные всегда остаются свободны для самостоятельного плавания. Если же само по себе наличие детей рядом для Вас не приемлемо, можем предложить ограничить посещения бассейна во время проведения групповых тренировок для детей (каждый день недели в бассейне проходит только 1 групповая детская тренировка, длится она всего 45 минут)
Температура нашего плавательного бассейна всегда держаться на отметке 27—28 градусов. Согласно нормам СанПин, для общественных плавательных бассейнов допустима температура от 24 до 29 градусов. Соответственно, наша температура бассейна близка к максимальным. Более высокую температуру мы не можем сделать, поскольку при высокоинтенсивных нагрузках во время плавания в бассейне это может быть не безопасно для сердечно-сосудистой системы.
По поводу не корректного поведения тренера, мы очень хотели попросить Вас, чтобы заглянуть в отдел по работе с клиентами, для уточнения детальной информации о тренере. Поскольку регламент работы нашего клуба не подразумевает деление клиентов на категории. Нам одинаково дорог каждый наш гость и мы бы очень хотели с Вашей помощью разобраться в данной ситуации.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем Вас на тренировки в клубе! Надеемся, что Вам удастся оценить и массу преимуществ нашего клуба, таких как качественная система очистки воды, комфортное посещение клуба, за счет небольшого количества людей, современное и регулярно обновляемое оборудование, высокопрофессиональный тренерский состав, свободная и бесплатная парковка, отсутствие очередей, прекрасные панорамные виды на лес во время тренировок и многое другое!
По поводу персонала, по-моему руководитель, зовут Екатерина, такое ощущение, что посетители ей в тягость, что не скажешь о девушках на ресепшене. А в целом клуб привлекает новизной, тренажерами, бассейном, прекрасный вид из окна.
Благодарим Вас за проявленный интерес к BestFit! В нашем клубе представлено большое разнообразие вариантов клубных карт. В том числе и карты с оплатой только за визиты. Но в связи с тем, что все акции и спец.предложения на клубные карты действуют ограниченный срок и регулярно меняются, по действующим предложениям Вас может сориентировать менеджер клуба по телефону +74952680888 или почте sales@bestfit.su.
Вопрос к администрации клуба: обещанный хамам когда нибудь откроется?
На текущий момент в нашем фитнес клубе предоставляются услуги Релакс — зоны, включающие в себя безлимитное посещение бассейна с аэро — массажем, зоны отдыха с шезлонгами и фитнес — баром, сухуой финской сауны, русской парной с услугами банщика (оплачивается отдельно).
В нашем фитнес — клубе есть возможность организовать две дополнительные бани: хамам и инфракрасная сауна. И безусловно есть планы по их открытию. Однако, как раньше, так и сейчас, мы не говорим о каких либо точных сроках открытия.
Обязательно будем держать Вас в курсе намеченных нами планах, а также новых услугах и тренировках. Большое спасибо за обращение. Будем ждать Вас в клубе.
Более подробную информацию Вы всегда можете получить у Вашего персонального менеджера в Отделе по работе с клиентами, а также по телефону:+74952680888.
С уважением, Константин.
Потрясающий прогресс. За три месяца прошли боли. Сам клуб достойный. Душевые просторные. Но как правило пустые. Что важно. Джакузи и сауна для отдыха после тренировки. И парковка!!! Своя. Бесплатная и просторная. Для клуба это однозначно +. Я ставлю твёрдую пятерку.
Сейчас в клубе. Народу ноль. Перчаток отличный. Клуб комфортный. Фото в подтверждение)))
Нам тяжело комментировать Ваш отзыв без детальной информации, почему Вы сделали подобные выводы. Все наши тренеры могут ответить на любой вопрос касающихся тренажеров и тренировочного процесса. В каждой клубной карте есть первичная тренировка в каждой зоне в клуба, в том числе и в тренажерном зале. Предлагаем Вам записаться к заинтересовавшему Вас тренеру. И он в течении часа сориентирует Вас по тренажерам, даст рекомендации по тренировкам и уровню нагрузки, а также ответит на интересующие Вас вопросы. Если Вам необходим постоянный контроль тренировок, составление индивидуальной программы занятий и питания, то Вы также можете рассмотреть вариант персонального тренинга на постоянной основе. Загляните в отдел по работе с клиентами, мы с удовольствием поможем Вам подобрать тренера.
У нас большой тренерский состав — с которым Вы можете ознакомится, в том числе на этом сайте.
Тренерский состав мы тщательно отбираем. Все наши тренеры с опыт работы и профильным образованием. Безусловно все тренеры разные, с разной специализацией и разным подходом к тренировочному процессу. Именно поэтому тренер в клубе не один, чтоб каждый мог выбрать себе по душе.
Наш клуб новый. Мы тщательно следим за их чистотой. Регулярно проводим генеральную уборку, каждый вечер полную дезинфекцию и на постоянной основе, в течении всего рабочего дня поддерживающую уборку. У нас не присутствуют посторонние запахи.
Клуб не производит самостоятельную стирку полотенец. У нас заключен договор на обслуживание с химчисткой. Все полотенца передаются на дезинфекцию и стирку. Мы получаем чистые полотенца без посторонних запахов. Возможно вы имеете ввиду, что у полотенец нет яркого парфюмерного запаха отдушек и кондиционера. Но это делается намеренно, чтобы не вызвать аллергическую реакцию у членов клуба, в том числе детей.
Начинаешь ходить и выясняется: из тренеров два на весь клуб нормальных и адекватных! Остальные, удивительно, как еще не покалечили никого во время тренировок своих, хотя может и уже…
Вентиляция работает плохо, заниматься жарко дико, на сайкле во время занятий пааар! С окон течет, дышать нечем!
Душевые вонючие, вонючие душевые! В голове не укладывается, клуб новый, а по запахам туалет вокзала.
Полотенца не свежие, вроде выдают чистые, но запах затхлый.
Групповые программы нулевые.
Но самое отвратительное — это отношение владельцев клуба! Абсолютно клиентоНЕориентированны!
Ни одному хорошему отзыву тут не верю, особенно те, кто встает на защиту клуба.
Это точно не клиенты клуба.
1. Тренерский состав — мы тщательно отбираем тренерский состав. Все наши тренеры с опыт работы и профильным образованием. Безусловно все тренеры разные, с разной специализацией и разным подходом к тренировочному процессу. Именно поэтому тренер в клубе не один, чтоб каждый мог выбрать себе по душе. Со всеми нашими тренерами занимается большое количество клиентов. Безусловно они добиваются поставленных целей и результатов. Если Вам понравились только два тренера, это не значит, что все остальные «не нормальные или не адекватные».
2. Вентиляция работает в полном объеме. Во всех залах. У нас общая система на весь фитнес клуб. За все время работы клуба, было всего два случая, когда происходила поломка вентиляционной системы, и, соответственно, в те несколько дней, которые уходили на ремонтные работы, температурные режим мог быть не в установленных нормах (18—20 градусов), а немного выше. Однако, данные ситуации были устроенны максимально оперативно. Мы просим Вас не делать общих выводов о вентиляции в клубе (который работает более года), по двум моментам.
3. Душевые — у нас как вы верно заметили новый клуб, и абсолютно новые душевые. Мы тщательно следим за их чистотой. Регулярно (2 раза неделю) проводим генеральную уборку, каждый вечер полную дезинфекцию и регулярную (раз в 30 минут) поддерживающую уборку. В душевых не присутствуют посторонние запахи.
4. Клуб не производит самостоятельную стирку полотенец. У нас заключен договор на обслуживание с химчисткой. Все полотенца передаются на дезинфекцию и стирку. Мы получаем чистые полотенца без посторонних запахов. Возможно вы имеете ввиду, что у полотенец нет яркого парфюмерного запаха отдушек и кондиционера. Но это делается намеренно, чтобы не вызвать аллергическую реакцию у членов клуба, в том числе детей.
5. Групповые программы — также как и с тренерским составом, у каждого гостя клуба есть свои требования к тренеру и тренировке в зале групповых программ. У нас большой выбор уроков и тренеров. Мы всегда можем подобрать нагрузку и тренера по душе. Предлагаем Вам организовать встречу с нашим фитнес — директором, чтобы решить данный вопрос.
6. Отношение «владельцев клуба» -- очень странно, что Вы обращаете внимание на отношение владельцев клуба к клиентам. Поскольку Владельцы клуба не присутствуют в клубе. Возможно Вы имели ввиду руководство клуба. Насколько мы понимаем, Мария, речь идет о случае с няней Вашего ребенка, которой в момент визита в клуб вместе с Вашим ребенком, предложили присесть в зоне ожидания. Наш клуб строго следит за соблюдением правил. Согласно которым, сопровождающие лица, не имеющие клубного членства, могут ожидать членов клуба на специально отведенных диванах в зоне ожидания напротив рецепции. Это общие правила для всех членов клуба, чтобы сохранить комфорт пребывания. Наши правила работы основаны многолетнем опыте работы в фитнес индустрии, а также формируются согласно отзывам наших гостей. Которым, (возможно и Вам в том числе), будет находится в клубе комфортнее, когда в зоне залов групповых программ, в баре, в зоне отдыха тренажерного зала а также в бассейне, не будут находится сопровождающие лица, без спортивной одежды и обуви (в бахилах и уличной одежде), наблюдающие за процессом тренировок. Просим Вам с пониманием отнестись к данной ситуации. Мы безусловно клиентоориентированы. Но несмотря на это, мы будем неукоснительно соблюдать правила фитнес клуба, поскольку считаем, что это является одним из факторов качественной работы клуба.
Мы благодарим Вас за отзыв. Ваши замечания помогают нам в работе. Также мы будем рады встретиться с Вами лично для решения каких либо вопросов.
Изначально был весьма неплохой клуб — видно было, что все стараются соответствовать премиум-классу, к которому они сами себя относят. Но, к сожалению, у нас умеют испортить даже самое лучшее начинание — не прошло и года, как клуб стал портиться — изо дня в день ситуация становится всё более печальной, а именно:
— с вентиляцией в раздевалках были проблемы еще осенью, но на какое-то время их решили. Сейчас вновь духота невыносимая, проблема не решается;
— клуб находится на 6 этаже, в здании постоянно не работает лифт (такая кардиотренировка в зимней одежде и с сумкой);
— полотенца, которые выдают в этом «премиальном» клубе уже давным-давно отжили свой век — все в пятнах, вылинявшие, выгоревшие, но, как утверждает администрация, менять их никто не будет, так как это для них слишком неподъемные траты;
— бассейн для взрослых обогревают так, словно это сауна какая-то — заниматься просто невозможно. Судя по табло, температура зашкаливает за 30 градусов! При этом в самом помещении бассейна такая же беда с вентиляцией — она попросту не работает, дышать нечем совершенно;
— в бассейне периодически грязная, мутная вода, большое количество волос, куски грязи. Неплохо бы Роспотребнадзору обратить внимание на санитарное состояние;
— из последних «фишек» данного клуба — не отдают (или «забывают» отдать) карту в гардеробе, а потом вынуждают… купить за 500 рублей новую! При себестоимости карты в 10—15 рублей неплохой бизнес — свыше 3000% прибыли;
— когда официально озвучиваешь свои замечания, в ответ предлагают… расторгнуть договор. Гениально, правда?
Лояльность и хорошее отношение клиентов? Человечность? Клиентоориентированность? Увы, этого здесь уже нет, только цинизм, мелочность и алчность.
При таком отношении к действующим клиентам клуба можно хоть всё Пятницкое шоссе и соседние трассы обвешать рекламными плакатами, больше клиентов это не принесет.
Вообще, ощущение что отзыв ниже оставили представители другого клуба, конкуренция все же)))Про сауны менеджер сразу предупредила ещё при покупке, что сауна будет, а русская баня по желанию за доп.плату. Если будет ещё и хамам,цены клубу не будет!
Отмечали день рождения старшего ребёнка тоже в BestFit, праздник на 7 детей вышел в районе 10000руб с анимацией и столом, очень удобно, дочь в восторге была от аниматора-пирата:)
В общем, клуб заслуживает 5 из 5, конечно, иногда возникают мелочи, в виде переноса занятия по времени, но всегда смотрю инф на сайте и все ок! Поверьте, опыт в фитнесе уже более 10 лет, за эти деньги отличный семейный клуб!Спасибо, BestFit
Анна.
Мне все нравилось, все тебе улыбаются, администраторы очень приветиливы, все очень чисто, красиво, современно, и что самое главное мало людей!А дя меня это огромный плюс!
Расписание не менялось какое то время и я была в общем всем довольна.
Пока не начался дурдом!
1. Расписание начало скакать и тренировок стало (я хожу в основном на групповые занятия) ооочень мало! Тренеры малоквалифицированные, особенно по танцам, тренер Юлия..это нечто.
Человек не то чтобы не профессионал в танцах, так еще и как преподватель не грамотный!Видно, что мало опыта.
2. То, то пишут в расписании, то есть все танцы, это ложь, в описании танцы есть, но по факту ТОЛЬКО стриптиз, и восточные танцы и все!!!!Да и еще «Танцы на шесте»(если кому это будет интересно).
3. Групповых, очень мало занятий!!!Занятия все идут до 14—15 часов дня, по выходным максимум до 15 часов!!! Это вообще не вариант!
Дальше, это были только цветочки…)) Сейчас самое интресное! Поговорим о бассейне и банях!
4. Бассейн. На элетр.табло всегда в бассейне высвечиваются цифры температуры 29C! Хорошая температура, НО,если она таковой и является. САМА вода в бассейне, самое большое тянет на 25—26C!!!
Это как нормально?! Учитывая тот факт, что там проводятся груповые занятия с детьми и тд. У меня ребенок лично, после того, как сходил в бассен, заболел! И кто виноват?! Просто вода в басейне,
не просто холодная, она ледяная.
НО, есть же БАНЯ! И можно поскорее там согретья!И тем более их, КАК БЫ должно быть 3!!! штуки))…
5. Бани и Джакузи. Когла я перед тем, как, покупая карту клуба, звонила в клуб и узнавала все условия, мне сказали еще в сентябре, что: «В нашем клубе ТРИ бани, Финская, Турецкая и Русская…»
На деле что мы имеем, Да дейсвительно, есть три бани:
— Русская парная ПЛАТНАЯ! И естественно она всегда закрыта, тк дураков ходить в нее нет!))
— Финская есть, НО температура воздуха достигает в ней, максимум 85—87C, мало того, вывернут с корнем рычажок (регулировка воздуха, где можно самостоятельно его подкручивать) и это естественно сделано Администрацией клуба!
На вопрсы, почему Баня не греет, нам сказали, что сломали ее сами КЛИЕНТЫ!)))))
— Хаммам, турецкая баня. Ее просто НЕТ! Она в стадии заморозки уже с открытия клуба, ее обещают открыть, судя по отзывам др клиентов клуба, уже минимум год! Стоит стремянка,в пустом помещении, ремонтом даже и не пахнет!
— Джакузи. Вы знаете, я спойна досточна к джакузи, но я НЕ СПОКОЙНА к ВОНИ из НЕЕ!!!!! Как все ни приду в бассейн, вонь стоит по всему залу с бассейном, а в особенности около самой Джакузи просто, извините, не приличная!
В туалете пахнет приятнее!)))) Но, это еще не все! В джакузи, вода сама должна быть чистой, а не мутной, что есть всегда и что самое главное, температура воды в Джакузи должна быть, оочень теплая,если не горячая!
Вода же в ней ЛЕДЯНАЯ!!!!
Вот из минусов в принципе и все, а в остальном все номально!)))))
Хотела пригласить своих подруг заниматься в этот клуб, НО! Пожалуй уже не стану, это точно не вариант спорт клуба, куда хочется прийти отдохнуть, позаниматься, расслабиться в бассейне или в бане…
А получаешь совсем другое отношение,причем все свои письменные жалобы я оставляла ВЕЗДЕ! НО тишина, просто игнор!
Так что подумайте, уважаемые занимающиеся, кто хочет приобрести здесь карту, сто раз еще подумайте, а Вам это надо?!
С Уважением,
Екатерина.
Вообще читая ваш отзыв у меня складывается впечатление что мы о разных местах говорим. Для меня этот клуб весьма хорош. Хотя я много где занималась, включая довольно дорогие места. Поэтому тут самоотрешение цены и качества вне всяких похвал. Ожидать обслуживание первого класса, когда покупаешь карту как в эконом это бред. За свои деньги это Мега крутой клуб. Персонал супер. Тренажёры супер. А если что-то так не устраивает то какой смысл туда ходить. Выберете другой клуб и ходите туда с удовольствием. Ни кто же не держит. Смысл жёлчью прыскать.
Почему тренера уходят.
Очень нравилась Женя и Катя в групповых!
В бассейне тоже была Катя, а сейчас никого нормального!
Что происходит?
У Мити здесь не была на занятиях — к сожалению не совпадаем по времени (занимаюсь в будни вечером), но с ним как с тренером знакома давно — еще в Зебре фитнесс на Братиславской занималась у него несколько лет. Если такую же нагрузку дает, то занятия должны быть на высшем уровне. Инструктор Катя тоже нравится — на этом увы все.
Есть предложение ввести pump, а также сделать расписание вечером с 18/19…а не 18.30/19.30, а также в пятницу начинать пораньше-у многих короткий рабочий день.
В нашем клубе представлено более 100 тренировок в неделю для взрослых и детей. Групповые тренировки составлены с учетом рейтинга уроков и времени для посещения. Оно меняется в зависимости от популярности и сезонности. Что касается аква-зоны, то она представлена банным комплексом это сухая финская сауна и русская баня, а также бассейнами: это взрослый 25-метровый бассейн, детский бассейн, в котором проводятся тренировки для детей 0+, и релакс-бассейн с аэро-массажем на 8 персон. Если для Вас на текущий момент не нашлось подходящего урока в расписании, то оставьте Вашидетальные пожелания об изменениях для нашего руководства на почту service@bestfit.su. Будем рады видеть Вас в клубе!
Всем успехов в занятии фитнесом!!!
Но, по инфо из сети, владельцы те же, что у клуба Дельфин, который раньше был в этом здании и неплохо нагрел клиентов.
И отзыв про разорванный браслет добавил сомнений. Не люблю, когда не готовы устранять свои же косяки, обвиняя в них клиента.
— передовое и самое современное оборудование тренажерного зала
— высокий уровень безопасности и строгий контроль доступа в клуб
— огромный спектр групповых программ
— просторную студии групповых программ и боевых искусств
— панорамные виды и качественный дизайнерский интерьер
— отличное кондиционирование
— бассейн и зону отдыха
и многое другое…
Ждем Вас в клубе!
Но есть неприятный осадок от уровня сервиса:
Получая браслет для посещения клуба, обратил внимание менеджера, что ремешок браслета, по моему мнению, выглядит сомнительно, похоже на дефект, и, наверное, лучше заменить браслет. Менеджер заверил, что браслет нормальный, дефекта нет, ничего с ними не случится, если случится заменят и т.п.
Через неделю браслет порвался, как раз в месте дефекта))
Написал заявление с просьбой заменить браслет.
Менеджер Юлия, принимавшая заявление, упорхнула в отпуск, на радостях, видимо, позабыв обо всем на свете.
Три недели посещал клуб по гостевому браслету. На вопросы замене браслета персонал разводил руками, обещая завтра же выяснить и перезвонить…
И вот — звонок: т.к. я сам повредил браслет, заменить браслет готовы только за доп. плату. Если я не готов оплачивать — можно пользоваться порванным браслетом.
Мелочь это, конечно. Но такие мелочи говорят о многом.
Так что по клиентоориентированности клуб — типичный «рашн на@бизнес». Учитывайте данный факт.
Благодарю за ответ.
К сожалению, наши оценки причин разрыва браслета абсолютно разные.
полагаю, подобных спорных ситуаций просто не может быть с клиентом, оплатившим два годовых абонемента, планировавшим приобрести третий и регулярно пользовавшимся доп. услугами клуба.
Хотя, конечно, каждый сам выбирает политику в подобных ситуациях.
М.б., действительно лучше заработать 1000 сейчас на браслете, чем 40000 завтра на абонементе…
Ходим в клуб с мужем с самого открытия,двумя словами все супер! про групповые занятия ничего сказать не могу, еще не ходила. Мы предпочитаем бассейн и тренажерку. Вот за это спасибо! Тренажеры супер, тренеры тоже, отдельное спасибо тренеру Паше! В бассейне нравится что людей мало, вода теплая, сауны.
Да, тоже попадали с предыдущим клубом «дельфин», тоже считаю виноваты мы сами, привлекла низкая цена — покупали за 15000руб (еще бы, в голые стены..)
Пока остальные сидят дома на форумах и чего-то ждут, я уже похудела на 6 кг)) чему безумно рада.
Спасибо Бестфит!!!
Пригласили нас на открытие всей семьей 25 декабря, обещают детский праздник, праздничный тор и салют, посмотрим))).